Centro de Ayuda EseeCloudNVR
NVR FAQ — red, visualización remota, audio, vídeo, gestión de usuarios, operaciones básicas, grabación y reproducción, logo, visualización de salida, integración de protocolos, alarmas y preguntas generales.
Red
Cómo configurar la IP del NVR, conectarse por LAN o WAN, y solucionar pantallas en negro y parámetros de red a cero.
Configuración remota
Preguntas frecuentes sobre la configuración remota del NVR, el estado en línea del ID de EseeNet, la configuración de puertos y DNS, y la visualización remota por WAN.
Audio
Cómo habilitar el audio en el NVR y en la IPC configurando el modo de codificación como mezcla de audio y vídeo.
Vídeo
Solución de problemas de imagen intermitente o ausente tras agregar cámaras al NVR.
Gestión de usuarios
Nombre de usuario y contraseña predeterminados del NVR, límites de longitud de contraseña y nombre de usuario, cómo restablecer una contraseña de inicio de sesión olvidada y el número máximo de cuentas de usuario.
Operaciones básicas
Operaciones comunes del NVR — añadir cámaras, solucionar reinicios automáticos, fallos de arranque y un zumbador que suena continuamente, además de actualizaciones de firmware y configuración del crucero de cámara domo PTZ.
Grabación y reproducción
Cómo configurar modos de grabación, calcular el almacenamiento, hacer copias de seguridad de grabaciones y solucionar problemas de reproducción sin imagen o sin resultados en el NVR.
Configuración del logotipo de arranque
Cómo cambiar el logotipo de arranque del NVR mediante actualización por USB o secuencia de teclas del mando a distancia, y qué verificar cuando el logotipo de arranque no puede actualizarse.
Salida de pantalla
Cómo solucionar el parpadeo de la pantalla en la salida del monitor del NVR ajustando la resolución VGA.
Integración de protocolos
Cómo conectar IPCs de terceros a un NVR mediante ONVIF y solucionar problemas de integración.
Alarmas y notificaciones por correo electrónico
Cómo configurar notificaciones de alarma por correo electrónico en el NVR para detección de movimiento, entrada de alarma y pérdida de vídeo, además de consejos para solucionar problemas de alarmas y cableado.
Problemas inalámbricos
Cómo configurar los ajustes inalámbricos del NVR y cómo diagnosticar una señal inalámbrica deficiente entre las IPCs inalámbricas y el NVR.
General
Preguntas generales sobre el NVR que cubren la sincronización de hora, fallos de arranque, nombres de canal, restablecimiento de fábrica y problemas con el disco duro.