Centro de Ayuda EseeCloudDVR
DVR FAQ — red, visualización remota, audio, vídeo, gestión de usuarios, operaciones básicas, grabación y reproducción, logo, visualización de salida, integración de protocolos, alarmas y preguntas generales.
Red
Cómo configurar la IP del DVR y conectarlo en LAN, WAN y el cliente PC CMS, además de soluciones para imagen ausente, pantalla negra y dispositivos sin conexión.
Acceso remoto
Cómo configurar y solucionar problemas de visualización remota en un DVR, incluyendo el inicio de sesión con ID de EseeNet, problemas de ID sin conexión y casos en que no aparece imagen tras añadir el dispositivo.
Audio
Cuántos canales de audio admite el DVR, cómo cablear un micrófono de ambiente y un altavoz, y cómo configurar y escuchar el audio en el DVR, la página web remota y el cliente.
Vídeo
Solución de problemas comunes de vídeo en el DVR, como imágenes en blanco y negro y canales sin imagen.
Gestión de usuarios
Preguntas frecuentes sobre el inicio de sesión predeterminado del DVR, la recuperación de contraseñas olvidadas y los límites en nombres de usuario, contraseñas y número de usuarios.
Operaciones básicas
Problemas comunes de operación del DVR, como reinicios inesperados, fallos de arranque, alarmas del zumbador, actualizaciones de firmware y configuración del crucero de cámara PTZ domo.
Grabación y reproducción
Cómo configurar los modos de grabación, calcular el almacenamiento, realizar copias de seguridad y reproducir grabaciones, y solucionar problemas de grabaciones perdidas y problemas con el disco duro en un DVR.
Configuración del logo de arranque
Preguntas frecuentes sobre cómo cambiar el logo de arranque del grabador y solucionar por qué no se actualiza.
Salida y visualización
Soluciones para las opciones de salida de vídeo del DVR, resoluciones no compatibles y problemas de pantalla negra.
Integración de protocolos
Cómo conectar cámaras IP de terceros con ONVIF a un DVR y solucionar problemas comunes de compatibilidad, vídeo e inicio de sesión.
Alarma
Configuración de notificaciones de alarma en el DVR, incluyendo alertas por correo electrónico para detección de movimiento y pérdida de vídeo, y solución de problemas de configuración de alarmas.
General
Preguntas comunes sobre el DVR relacionadas con la sincronización de hora, fallos de arranque, nombres de canal, estado de red, restauración de fábrica y discos duros.
General
Preguntas generales sobre el NVR que cubren la sincronización de hora, fallos de arranque, nombres de canal, restablecimiento de fábrica y problemas con el disco duro.
Red
Cómo configurar la IP del DVR y conectarlo en LAN, WAN y el cliente PC CMS, además de soluciones para imagen ausente, pantalla negra y dispositivos sin conexión.