Centro de Ayuda EseeCloudVR CAM
Preguntas frecuentes de la cámara VR CAM: red, visualización remota, audio, vídeo, gestión de usuarios, operaciones básicas, grabación y reproducción, y preguntas generales.
Red
Preguntas frecuentes sobre la red de VR CAM — modo estación, configuración por cable, desconexiones durante el emparejamiento, indicadores del puerto de red y escaneo del punto de acceso WiFi.
Visualización remota
Preguntas frecuentes sobre la visualización remota de VR CAM — ancho de banda necesario para ver en directo sin cortes desde un teléfono o un ordenador.
Audio
Preguntas frecuentes sobre el audio de VR CAM — eco durante el audio bidireccional, ruido eléctrico al encender, reproducción entrecortada, falta de sonido de la cámara tras usar el audio y ausencia del tono de inicio.
Vídeo
Preguntas frecuentes sobre el vídeo de VR CAM — visión nocturna lavada, imagen borrosa, imagen congelada, puntos blancos, imagen en blanco y negro y ausencia de imagen en el cliente para PC.
Gestión de usuarios
Preguntas frecuentes sobre la gestión de usuarios de VR CAM — nombre de usuario y contraseña predeterminados, mensaje de usuario o contraseña incorrectos al iniciar sesión y selección de idioma de la aplicación.
Operaciones básicas
Preguntas frecuentes sobre las operaciones básicas de VR CAM — IP predeterminada, establecer y restablecer la contraseña, actualizar, notificaciones de alarma, historial de alarmas, alcance del punto de acceso, dispositivo sin conexión tras el emparejamiento e idioma del CMS.
Grabación y reproducción
Preguntas frecuentes sobre la grabación y la reproducción de VR CAM — cómo iniciar y detener la grabación, configurar la programación de grabación y por qué no aparecen las grabaciones en la reproducción remota.
General
Preguntas frecuentes generales sobre VR CAM — capacidad máxima de tarjeta admitida, consumo de almacenamiento diario, aviso de tarjeta anómala, fallo de actualización y ausencia de notificaciones de alarma.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre productos por tipo de dispositivo: cámaras, NVR, DVR, routers IPC y la app móvil.
Red
Preguntas frecuentes sobre la red de VR CAM — modo estación, configuración por cable, desconexiones durante el emparejamiento, indicadores del puerto de red y escaneo del punto de acceso WiFi.