Audio

Preguntas frecuentes sobre el audio de VR CAM.

¿Por qué hay eco durante el audio bidireccional?

No use el audio bidireccional en un espacio estrecho y cerrado con ambos extremos activos al mismo tiempo.

¿Por qué hay un ruido eléctrico al encender?

1. Lo provoca una interferencia eléctrica, algo que solo ocurre en casos muy puntuales. Si sucede, pruebe con otra toma de corriente.
2. El altavoz amplificado está dañado.

La reproducción de las grabaciones se entrecorta

1. Compruebe si la red del lugar donde está la cámara es fluida.
2. Si reproduce en un teléfono, compruebe si el rendimiento del teléfono es suficiente (preferiblemente un teléfono lanzado en los últimos dos años).
3. En un ordenador, compruebe si DirectX está instalado o si lo está por completo.
4. Compruebe si hay un límite de velocidad en la red local: la reproducción en la nube necesita un cierto ancho de banda para reproducirse sin cortes.

¿Por qué no sale sonido de la cámara después de usar el audio bidireccional en el teléfono?

1. Revise la red, o compruebe si el teléfono ha concedido el "permiso de micrófono".
2. Compruebe la versión de firmware de la cámara. Si es anterior a la 1.7.8, puede aparecer este problema; actualice al firmware más reciente.
3. Compruebe si hay un tono al encender. Si no hay tono de inicio, la cámara no tiene altavoz amplificado instalado; póngase en contacto con el soporte posventa.

¿Por qué no hay tono de inicio después de encender la cámara?

1. Compruebe si la función de audio está desactivada en los ajustes de la cámara. Consulte la aplicación móvil para ver el ajuste concreto.
2. No hay ningún altavoz instalado, o el altavoz está dañado.