リモートアクセス

DVRのリモートアクセスおよびEseeNet・EseeCloud接続に関するよくある質問。

DVRにリモートアクセスするには？

1. インターネットに接続された正常なネットワークケーブルをDVRのネットワークポートに接続します（これは非常に重要です）。

2. 右クリックでワンキーインターネット機能を使用し、「自動設定」を一度クリックすると、DVRが自動的にIPアドレスとEseeNet IDを取得します。設定手順：右クリック → システム設定 → ネットワーク設定 →「IPアドレスを自動取得する」の前のチェックボックスにチェックを入れる → OKをクリック。

   DVRを再起動して約3分待ち、ネットワーク設定ページに戻るとEseeNet IDが表示されます（またはオンラインと表示されます）。

3. パソコンからのリモート監視：外部ネットワーク上のインターネット接続されたパソコンで www.dvr163.com を開き、デバイスID（EseeNet ID）、ユーザー名 admin（デバイスのデフォルト）、パスワード（デフォルトは空欄）を入力します。

数日後にEseeNetにログインできなくなるのはなぜですか？

1. デモ/サンプルをクリックしてログインできるか確認してください。ログインできれば、サーバーは正常です。

2. DVRを再起動してください。

3. ルーターにアクセスして、DVRのポートがUPnPでマッピングされているか確認してください。マッピングされていない場合は、ルーターを再起動する必要があります。（一部のルーターではUPnPポートマッピングリストが表示されない場合があります。）

IDは取得できたがログインできず、HTTPポートにpingが通らないのはなぜですか？

1. LAN内で複数のルーターを経由しているDVRはIDを取得できますが、ログインできません。まず外部ネットワークに接続しているルーターでUPnP機能を有効にし、その他のルーターのUPnP機能を無効にしてから、DVRと外部ネットワークに接続しているルーターを再起動してください。それでもログインできない場合は、ルーターのセキュリティ設定で外部ネットワークからのアクセスがブロックされていないか確認してください。

ネットワーク設定ページではIDがオフラインと表示されるのに、リモートで映像が見られるのはなぜですか？

1. メインメニューから「ワンキーインターネット」をクリックすると、EseeNet (P2P) にすでにチェックが入っており、IDがオンラインと表示されていることが確認できます。

2. 全般設定で「プレビュー中にEseeNet IDを表示する」が有効になっていません。このオプションにチェックを入れるだけで解決します。

IDはオンラインでデバイスの追加も成功しているのに映像が表示されない

1. デモポイントに移動して映像が正常に表示されるか確認してください。映像が表示されない場合は、現在のページのトラフィック検出が 0 を示していないか確認してください。EseeCloud が WiFi または 3G へのアクセス権限を持っていない可能性があります。対応する権限を付与すればアクセスできるようになります。

2. 権限は問題ないのに映像が表示されない場合は、スマートフォンの互換性の問題かもしれません。テクニカルサポートにお問い合わせください。

3. デモポイントで映像が正常に表示される場合は、デバイス側でシステム設定 → ネットワーク設定 を開き、Webポートを 1111 に変更してDVRを再起動し、2分後に再接続してください。この状況はポート 80 が他のプロセスに使用されていることが原因の場合があります。

4. デバイスの現在のソフトウェアバージョンを確認してください。古いバージョンの場合はプログラムを更新してください。

5. さらにトラブルシューティングが必要な場合はテクニカルサポートにお問い合わせください。