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ヘルプセンターよくある質問

DVR

DVR FAQ — ネットワーク、リモート表示、音声、映像、ユーザー管理、基本操作、録画と再生、ロゴ、出力表示、プロトコル連携、アラーム、一般的な質問。

ネットワーク

DVRのIPアドレス設定、LAN・WAN接続、CMS PCクライアントの使い方、映像が表示されない・ブラックスクリーン・オフラインになる場合の対処法。

リモートアクセス

DVRのリモート視聴の設定とトラブルシューティング(EseeNet IDログイン、IDオフライン問題、デバイス追加後に映像が表示されない場合の対処法)。

音声

DVRが対応している音声チャンネル数、マイクとスピーカーの配線方法、DVR本体・リモートWebページ・クライアントでの音声設定と視聴方法。

映像

DVRの映像出力に関する一般的な問題(白黒映像の表示、映像が表示されないチャンネルなど)のトラブルシューティング。

ユーザー管理

DVRのデフォルトログイン情報、パスワードを忘れた場合の対処法、ユーザー名・パスワード・ユーザー数の制限に関するよくある質問。

基本操作

DVRの予期しない再起動、起動失敗、ブザーアラーム、ファームウェアアップグレード、PTZドームクルーズの設定に関するよくある質問。

録画と再生

DVRの録画モード設定、保存容量の計算、映像のバックアップと再生方法、録画が見当たらない場合やハードディスクの問題のトラブルシューティング。

起動ロゴの設定

レコーダーの起動ロゴの変更方法と、更新されない場合のトラブルシューティングに関するよくある質問。

出力とディスプレイ

DVRの映像出力オプション、非対応の解像度、ブラックスクリーンの表示問題の解決方法。

プロトコル連携

ONVIFを使ったサードパーティIPCのDVRへの接続方法と、互換性・映像・ログインに関する一般的な問題のトラブルシューティング。

アラーム

DVRのアラーム通知の設定(動体検知・映像消失のメール通知など)およびアラーム設定のトラブルシューティング。

全般

DVRの時刻同期、起動失敗、チャンネル名、ネットワーク状態、工場出荷時設定への復元、ハードディスクに関する一般的な質問。

一般

時刻同期、起動失敗、チャンネル名の変更、工場出荷時設定への復元、ハードディスクの問題など、NVRに関する一般的な質問。

ネットワーク

DVRのIPアドレス設定、LAN・WAN接続、CMS PCクライアントの使い方、映像が表示されない・ブラックスクリーン・オフラインになる場合の対処法。