Basisbediening

Veelgestelde vragen over de basisbediening en probleemoplossing van DVR.

DVR herstart vanzelf

De DVR werkt normaal maar herstart op willekeurige momenten.

1. Flash een andere firmwareversie om te bepalen of het probleem specifiek is voor de huidige versie, en herstel de standaardconfiguratie.
2. Koppel de netwerkkabel los om te controleren of de herstarts worden veroorzaakt door een IP-adresconflict of een MAC-conflict.
3. Vervang de voedingsadapter om te testen of een beschadigde voeding minder vermogen levert en onvoldoende stroomtoevoer veroorzaakt.
4. Verwijder de harde schijf om te controleren of de herstarts door de harde schijf worden veroorzaakt.
5. Vervang de DVR door een ander exemplaar voor testdoeleinden om te zien of de herstarts worden veroorzaakt door hardwareschade aan de DVR.
6. Als het probleem niet kan worden opgelost, neem dan contact op met de technische ondersteuning.

DVR start niet op

1. Er is helemaal geen reactie wanneer de stroom wordt aangesloten. Probeer een andere voeding. Als de voeding bevestigd in orde is, kan het probleem te maken hebben met de moederbordprint van de DVR.
2. Wanneer de stroom wordt aangesloten, klinkt de zoemer continu (een lange toon). Dit duidt op een beschadigd programma. Het apparaat moet naar de fabrikant worden teruggestuurd om het programma opnieuw te flashen.
3. Wanneer de stroom wordt aangesloten, piept de zoemer herhaaldelijk "piep" "piep" "piep". Als dit is veroorzaakt door een mislukte upgrade, kunt u proberen een helpbestand op een USB-stick te plaatsen om het te repareren. (Het helpbestand is opgenomen in het upgradepakket.)
4. Na het inschakelen stopt het apparaat bij het opstartlogo zonder verdere reactie. Probeer de harde schijf te verwijderen en fabrieksstandaardinstellingen te herstellen. Als dat niet werkt, is het waarschijnlijk een hardwareprobleem of gedeeltelijke beschadiging van het flashprogramma; het apparaat moet naar de fabrikant worden teruggestuurd voor reparatie.

De zoemer klinkt continu nadat de DVR is ingeschakeld

1. Als de DVR niet normaal opstart, schakel hem dan uit, verwijder de harde schijf en de netwerkkabel, en start opnieuw op. Als dat niet werkt, herstel dan de fabrieksstandaardinstellingen en test opnieuw.
2. Als de DVR normaal opstart, kunt u het volgende proberen:

A. Werk de firmwareversie van het apparaat bij.

B. Ga naar Systeeminstellingen → Algemene instellingen → Uitzonderingsinstellingen en controleer of "Uitzonderingsalarm inschakelen" is geselecteerd.

C. Controleer of er een persoonspictogram op het voorbeeldscherm staat; dit kan aangeven dat bewegingsdetectie is geactiveerd. Als u niet wilt dat de zoemer klinkt, ga dan naar Systeeminstellingen → Kanaalinstellingen → Videodetectie en verwijder het vinkje bij zoemer.

D. U kunt contact opnemen met de technische ondersteuning voor verdere probleemoplossing.

Upgradestappen

De upgradestappen zijn als volgt (de USB-stick moet in FAT32-indeling zijn):

1. Kopieer het upgradebestand met de naam FWHI*****.rom naar de "root"-map van de USB-stick (de locatie die direct wordt geopend wanneer u de schijf opent). Wijzig de naam van het upgradebestand niet. U kunt contact opnemen met de technische ondersteuning om het te verkrijgen, of het downloaden van deze website.
2. Steek de USB-stick in de USB-poort op het achterpaneel van de DVR, naast de aansluiting met de aanduiding "USB".
3. Klik op de DVR met de rechtermuisknop en ga naar Systeeminstellingen → Systeembeheer → Software-upgrade.
4. Klik op Starten. Nadat de voortgangsbalk 100% heeft bereikt, zal de DVR automatisch opnieuw opstarten.

Een PTZ-dome-cruise instellen

Om een PTZ-dome-cruise in te stellen, moet u er eerst voor zorgen dat u de dome handmatig kunt besturen (omhoog, omlaag, links en rechts). Zodra aan deze voorwaarde is voldaan, kunt u beginnen met de instelling. In deze handleiding worden drie punten ingesteld; als u meer wilt instellen, zijn de stappen hetzelfde. De stappen zijn als volgt:

1. Klik op het hoofdscherm met de rechtermuisknop en ga naar Systeeminstellingen → Kanaalinstellingen → PTZ-instellingen en stel het juiste kanaalnummer in.
2. Stel het eerste cruisepunt in. Klik op Nieuw en klik vervolgens op het "?"-vraagteken bovenaan om het PTZ-bedieningsscherm te openen. Klik op een van de knoppen omhoog, omlaag, links of rechts om naar de eerste gewenste positie te gaan. Wijzig het vak voor de vooringestelde positie naar 1 (standaard is 1, dus geen wijziging nodig), klik op Instellen, klik met de rechtermuisknop ergens op het scherm en ga terug naar het scherm PTZ-instellingen.

3. Stel het tweede cruisepunt in. Klik op Nieuw, selecteer het tweede cruisepunt, klik op het "?"-vraagteken bovenaan om het PTZ-bedieningsscherm te openen. Klik op een van de knoppen omhoog, omlaag, links of rechts om naar de tweede gewenste positie te gaan, wijzig het vak voor de vooringestelde positie naar 2, klik op Instellen, klik met de rechtermuisknop ergens op het scherm en ga terug naar het scherm PTZ-instellingen.
4. Stel het derde cruisepunt in. Klik op Nieuw, klik op het "?"-vraagteken bovenaan om het PTZ-bedieningsscherm te openen. Klik op een van de knoppen omhoog, omlaag, links of rechts om naar de derde gewenste positie te gaan, wijzig het vak voor de vooringestelde positie naar 3, klik op Instellen, klik met de rechtermuisknop ergens op het scherm en ga terug naar het scherm PTZ-instellingen.
5. Nadat alle drie de punten zijn ingesteld, klikt u op OK. Klik op het voorbeeldscherm met de rechtermuisknop en ga naar PTZ-bediening → vink het vakje "Cruise starten" aan; de dome begint dan te draaien.