Integración de protocolos

Preguntas frecuentes sobre la conexión de cámaras IP de terceros a un DVR mediante ONVIF y la resolución de problemas de integración.

¿Qué cámaras IP de terceros puede conectar un DVR?

Se puede conectar cualquier cámara que admita el protocolo estándar ONVIF.

El DVR no logra conectarse a una cámara de otro fabricante

1. Confirme si el IPC que está añadiendo admite el protocolo ONVIF y confirme el puerto ONVIF del IPC.

2. Confirme si la dirección IP del IPC está en la misma LAN que el NVR, en la misma subred y usando la misma dirección de puerta de enlace.

   (Use la máscara de subred para determinar si están en la misma subred. Por ejemplo: con una máscara de subred de 255.255.255.0, la dirección IP 192.168.1.20 y la dirección IP 192.168.1.30 están en la misma subred.)

3. Contacte con el fabricante de la cámara IPC para confirmar la contraseña de la cámara.

4. Vaya a "Gestión de vídeo" → "Editar canal" → vuelva a introducir el nombre de usuario y la contraseña, luego reinicie el IPC.

5. Compruebe si hay fallos en el cableado, si la distancia es demasiado larga y si hay pérdida de paquetes al hacer ping.
6. Si ninguno de los pasos anteriores funciona, contacte con el soporte técnico para obtener asistencia.

La vista multipantalla es borrosa en el DVR, mientras que la imagen en pantalla individual es bastante nítida

1. En la vista multipantalla, un DVR profesional se conecta al subflujo del IPC, con una resolución inferior a D1. En la vista de pantalla individual se conecta al flujo principal, con una resolución generalmente superior a 720P, dependiendo de la resolución máxima compatible con el DVR.

2. El flujo principal y el subflujo difieren en resolución y tasa de bits, por lo que hay una diferencia en la calidad de imagen.

Pantalla negra o interrupciones cuando un DVR se conecta a un IPC de terceros

1. Confirme si hay un conflicto de IP o de dirección MAC.

2. Use el comando ping para comprobar si hay latencia o pérdidas en la red. Si las hay, puede haber un problema con el cableado.

3. Actualice la versión del firmware del IPC y la versión del firmware del grabador.

4. Si ninguno de los pasos anteriores funciona, contacte con el soporte técnico.

El DVR no puede encontrar la IP del IPC mediante el protocolo ONVIF

1. Conecte el DVR por cable a un switch o router, y conecte el IPC por cable de red al mismo router o switch.

2. No se admite el paso a través de varios routers o puentes; los switches no tienen esta limitación.

3. Confirme si el IPC admite el protocolo ONVIF.

4. Cambie la IP del IPC y del DVR a la misma subred, usando la misma dirección de puerta de enlace.

5. Solicite al fabricante de la cámara el puerto ONVIF, el nombre de usuario y la contraseña del IPC. Haga clic derecho → "Gestión de vídeo" → "Editar canal", introduzca la IP, el puerto, el nombre de usuario y la contraseña obtenidos y haga clic en Activar.

6. Contacte con el soporte técnico para obtener asistencia.

Tras añadir y eliminar repetidamente un IPC Hikvision en el DVR, informa de un fallo de autenticación

1. A partir de abril de 2015, todo el hardware de los dispositivos Hikvision fue actualizado. En el primer uso, el dispositivo debe activarse y establecer una nueva contraseña.

2. Haga clic derecho y seleccione "Gestión de vídeo", seleccione el IPC Hikvision, edite el canal y vuelva a introducir el nombre de usuario y la contraseña. Reinicie el IPC Hikvision.

El DVR puede encontrar la IP de una cámara Dahua pero informa de que no ha iniciado sesión

Inicie sesión en la cámara Dahua desde un navegador web en un PC, luego vaya a Configuración de red → Conexión → ONVIF e intente desactivar la autenticación de inicio de sesión.