LogoCentro de Ayuda EseeCloud
LogoCentro de Ayuda EseeCloud
Página principal
Centro de ayuda
Funcionalidad
Soporte técnico
Consultas preventa
Preguntas frecuentes
VR CAM
Preguntas frecuentes sobre el IPC Router
Wireless Kit
IPC
NVR
RedConfiguración remotaAudioVídeoGestión de usuariosOperaciones básicasGrabación y reproducciónConfiguración del logotipo de arranqueSalida de pantallaIntegración de protocolosAlarmas y notificaciones por correo electrónicoProblemas inalámbricosGeneral
DVR
Preguntas frecuentes de la app móvil
Otras preguntas frecuentes
Manual de usuario
Centro de ayudaPreguntas frecuentesNVR

Problemas inalámbricos

Cómo configurar los ajustes inalámbricos del NVR y cómo diagnosticar una señal inalámbrica deficiente entre las IPCs inalámbricas y el NVR.

Preguntas frecuentes sobre la configuración inalámbrica del NVR y la resolución de problemas de señal inalámbrica débil.

Configuración inalámbrica

Haga clic derecho con el ratón → Configuración del sistema → Configuración de red → Configuración inalámbrica.

Página de configuración inalámbrica del NVR
  • BSSID: la dirección MAC del dispositivo inalámbrico.
  • ESSID: el nombre de cuenta WiFi del NVR.
  • Contraseña: la contraseña WiFi del NVR.
  • Canal inalámbrico: el canal inalámbrico utilizado para transmitir la señal.
  • Región: las diferentes regiones tienen sus propios canales inalámbricos correspondientes.
  • Restablecer: restaura el ESSID y la contraseña del último emparejamiento de código.
  • Información de conexión: información sobre los dispositivos inalámbricos conectados actualmente al NVR.
  • Actualizar: actualiza la información de los dispositivos inalámbricos conectados actualmente.

Canal inalámbrico: Otro (predeterminado).

Si hay información de conexión pero el inalámbrico sigue teniendo problemas, puede hacer clic en "Restablecer".

Un dispositivo inalámbrico reporta señal deficiente — tenga en cuenta la distancia y si hay paredes en medio, luego vaya a Configuración del sistema → Configuración de red → Configuración inalámbrica

Página de configuración inalámbrica del NVR mostrando información de señal del dispositivo conectado

Si la IPC está a menos de 10 metros del host NVR, puede determinar lo siguiente:

  1. Si no se puede leer la dirección MAC, el hardware no reconoce el módulo inalámbrico.

  2. Si los tres primeros segmentos de la dirección MAC no son 9C:A3:A9, es posible que esta cámara no sea fabricada por nosotros. Este tipo de módulo puede causar conectividad inalámbrica inestable.

  3. Si la velocidad es buena, alcanzando 60 o más, pero el vídeo general sigue teniendo interrupciones, entonces la interferencia ambiental es relativamente fuerte. Puede intentar cambiar el canal para confirmarlo.

  4. Si un determinado canal se desconecta y reconecta frecuentemente, y ve una velocidad muy baja aquí (menos de 25), esto significa que la señal deficiente es la causa.

  5. Si la velocidad a corta distancia está por debajo de 50 (normalmente puede alcanzar 70–80), considere un problema de antena. Si la velocidad de todos los canales es mala, es un problema de antena del NVR; si solo un determinado canal tiene señal deficiente, es el problema de la antena IPC de ese canal.

Nota importante: al instalar la antena, el conector de antena SMA tiene 5 hilos y debe apretarse correctamente.

Apriete del conector de antena SMA en el dispositivo

Alarmas y notificaciones por correo electrónico

Cómo configurar notificaciones de alarma por correo electrónico en el NVR para detección de movimiento, entrada de alarma y pérdida de vídeo, además de consejos para solucionar problemas de alarmas y cableado.

General

Preguntas generales sobre el NVR que cubren la sincronización de hora, fallos de arranque, nombres de canal, restablecimiento de fábrica y problemas con el disco duro.

Tabla de contenidos

Configuración inalámbrica
Un dispositivo inalámbrico reporta señal deficiente — tenga en cuenta la distancia y si hay paredes en medio, luego vaya a Configuración del sistema → Configuración de red → Configuración inalámbrica