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帮助中心常见问题

NVR

NVR(网络硬盘录像机)常见问题——网络、远程预览、音频、视频、用户管理、基本操作、录像回放、LOGO、输出显示、协议对接、报警及综合问题。

网络

如何设置 NVR 的 IP 地址、通过局域网或广域网连接,以及排查黑屏和网络参数全为零的问题。

远程设置

NVR 远程设置常见问题,包括 EseeNet ID 在线状态、端口和 DNS 配置,以及通过广域网远程查看的方法。

音频

如何通过将编码模式设置为音视频混合,在 NVR 和 IPC 上启用音频功能。

视频

排查将摄像机添加到 NVR 后视频画面时有时无的问题。

用户管理

NVR 默认用户名和密码、密码与用户名长度限制、忘记登录密码时的重置方法,以及最多可添加的用户账户数量。

基本操作

NVR 常用操作——添加摄像机、排查自动重启和启动失败问题、持续报警蜂鸣声处理,以及固件升级和球机巡航设置。

录像与回放

如何配置录像模式、计算存储空间、备份录像,以及排查 NVR 回放时找不到录像或画面空白的问题。

开机 Logo 设置

如何通过 U 盘升级或遥控器按键组合更换 NVR 开机 Logo,以及开机 Logo 无法更新时的检查事项。

输出显示

如何通过调整 VGA 分辨率来修复 NVR 显示器输出画面闪烁的问题。

协议接入

如何通过 ONVIF 将第三方 IPC 连接到 NVR,以及接入问题的排查方法。

报警与邮件通知

如何在 NVR 上为移动侦测、报警输入和视频丢失配置邮件报警通知,以及报警和接线问题的排查建议。

无线问题

如何配置 NVR 无线设置,以及如何诊断无线 IPC 与 NVR 之间无线信号差的问题。

常规问题

NVR 常规问题,涵盖时间同步、启动失败、通道名称、恢复出厂设置和硬盘问题。

常规问题

IPC 常见问题解答,包括恢复出厂设置、修复画面翻转、时间同步和切换 CMS 客户端语言。

网络

如何设置 NVR 的 IP 地址、通过局域网或广域网连接,以及排查黑屏和网络参数全为零的问题。