基本操作

NVR 基本操作和故障排查常见问题解答。

如何添加摄像机？

对码方式：

1. 将 NVR 和 IPC 均通电后，用网线将 IPC 连接到 NVR 的任意局域网口。鼠标右键 → 视频管理 → 刷新 → 对码。

出现"开始对码？"提示时，点击是。随后显示"对码中"，当 NVR 监视器上出现画面即表示对码成功。（提示：可以同时对多台摄像机进行对码。）

如果提示对码失败，点击刷新。如果完全找不到设备，说明网线接触不良——重新插拔网线后再次执行对码操作。

有线添加方式：

2. 当 NVR 和 IPC 通过网线连接时，鼠标右键 → 视频管理 → 刷新 → 添加（一键添加），即可完成 IPC 的添加。

NVR 自动重启

运行正常，但随机间隔自动重启。

1. 升级到不同的固件版本，检查是否为当前版本的问题；恢复默认配置。
2. 拔掉网线，检查是否由 IP 地址冲突或 MAC 冲突引起。
3. 更换电源适配器，测试电源是否损坏导致电压降低、供电不足。
4. 拔掉硬盘，检查重启是否由硬盘引起。
5. 换一台 NVR 进行测试，判断重启是否由 NVR 硬件损坏引起。
6. 如果问题无法解决，请联系技术支持。

如果以上方法均无效，需要返厂维修。

NVR 无法启动

1. 接通电源后完全没有反应——尝试更换电源。如果确认电源正常，可能是 NVR 主板故障。
2. 接通电源后蜂鸣器持续长鸣——这表示固件已损坏，必须返厂重新刷机。
3. 接通电源后蜂鸣器持续发出"嘀""嘀""嘀"的短鸣声。如果是升级失败引起的，可以尝试将帮助文件放入 U 盘进行修复。（帮助文件包含在升级包中。）
4. 开机后一直停留在 logo 界面，没有任何后续反应。尝试拔掉硬盘后执行恢复出厂设置。如果无效，则为硬件问题或 flash 固件部分损坏，必须返厂维修。

NVR 开机后蜂鸣器持续鸣叫

1. 如果无法正常启动，请断电，拔掉硬盘和网线后重启。如果无效，执行恢复出厂设置后再测试。
2. 如果可以正常启动，可以尝试以下操作：

A. 升级设备固件版本。

B. 进入系统设置 → 常规设置 → 异常设置，检查是否勾选了"启用异常报警"。

C. 检查预览画面上是否有小人图标，这可能表示已触发移动侦测。如果不需要蜂鸣器报警，进入系统设置 → 通道设置 → 视频侦测，取消勾选蜂鸣器选项。

D. 可以联系技术支持进行排查。

升级步骤

以下为升级步骤（U 盘需格式化为 FAT32 格式）：

1. 将名为 FWHI*****.rom 的升级文件复制到 U 盘根目录（打开 U 盘时最先看到的位置）；不要修改升级文件的名称。可联系技术支持获取，也可自行从本网站下载。
2. 将 U 盘插入 NVR 后面板标有"USB"的 USB 接口。
3. 在 NVR 上鼠标右键，选择系统设置 → 系统管理 → 软件升级。
4. 点击开始，等待进度条达到 100%，NVR 随后自动重启。

设置球机巡航

设置球机巡航前，必须先确认可以手动控制球机的上下左右移动。满足此条件后才能开始设置。以下仅演示设置三个点的方法，如需更多点，步骤相同。

1. 在主界面鼠标右键 → 系统设置 → 通道设置 → PTZ 设置，设置正确的通道号。
2. 设置第一个巡航点：点击新建，然后点击上方的"?"问号进入 PTZ 控制界面。用鼠标点击上、下、左、右任意方向键，移动到第一个目标位置。

将预置点输入框中的值改为 1（默认即为 1，无需修改）→ 点击设置 → 在任意位置鼠标右键 → 返回 PTZ 设置界面。

3. 设置第二个巡航点：点击新建，选择第二个巡航点，点击上方的"?"问号进入 PTZ 控制界面。用鼠标点击上、下、左、右任意方向键，移动到第二个目标位置。将预置点值改为 2 → 点击设置 → 鼠标右键 → 返回 PTZ 设置界面。
4. 设置第三个巡航点：点击新建，点击上方的"?"问号进入 PTZ 控制界面。用鼠标点击上、下、左、右任意方向键，移动到第三个目标位置。将预置点值改为 3 → 点击设置 → 鼠标右键 → 返回 PTZ 设置界面。
5. 设置完三个点后，点击确定。在预览画面上鼠标右键 → PTZ 控制，勾选"开始巡航"，球机即开始旋转。