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帮助中心常见问题NVR

远程设置

NVR 远程设置常见问题,包括 EseeNet ID 在线状态、端口和 DNS 配置,以及通过广域网远程查看的方法。

NVR 远程设置与连接常见问题解答。

如何在 NVR 上设置远程访问?

  1. 使用可以正常上网的网线,将其连接到 NVR 背面的网口(非常重要)。

  2. 鼠标右键 → 系统设置 → 网络设置,勾选**自动获取 IP(DHCP)前的复选框,点击确定,退出主菜单,重启录像机,等待约 2 分钟。EseeNet ID 获取成功后应显示为在线状态。之后取消勾选自动获取 IP(DHCP)**复选框并点击确定。

已启用自动获取 IP 选项的 NVR 网络设置
显示 EseeNet ID 在线的 NVR 网络设置
  1. 如果按照上述步骤操作后 ID 仍显示离线或显示为 ---,请将 Web 端口改为 1111,首选 DNS 设为 8.8.8.8 或 114.114.114.114(中国电信),点击确定,重启录像机并等待约 2 分钟。

  2. 通过 PC 进行远程监控:广域网登录(即外网——任何不在同一路由器下的网络均称为广域网,例如中国电信、中国移动、中国联通、中国铁通网络)。

在外网上任意一台可以上网的 PC 上,打开 IE 浏览器,输入网址 www.dvr163.com。以 EseeNet ID 作为设备 ID,用户名填 admin,密码留空,即可登录。

使用 EseeNet ID 登录 www.dvr163.com

为什么几天后就无法登录 EseeNet 了?

  1. 点击演示案例,检查是否可以正常登录。如果可以,说明服务器正常。

  2. 重启录像机。

  3. 进入路由器,检查 UPnP 是否已映射录像机的端口。如果没有,需要重启路由器。(注意:部分路由器不显示 UPnP 端口映射列表。)

已获取到 ID 但无法登录,且 HTTP 端口 ping 不通?

局域网内有多个路由器串联时,NVR 后面的设备可以获取 ID 但无法登录。请先在连接外网的路由器上启用 UPnP 功能,在其他路由器上禁用 UPnP 功能,然后重启 NVR 录像机和连接外网的路由器。如果仍然无法登录,请确认路由器的安全设置是否屏蔽了外网(广域网)访问。

网络设置中 ID 显示离线,但仍然可以远程查看视频?

  1. 在主菜单中点击一键上网,可以看到 **EseeNet(P2P)**已勾选,且 ID 显示为在线。

  2. 在常规设置中,预览时显示 EseeNet ID 的选项未启用——勾选该选项即可。

常规设置中预览时显示 EseeNet ID 的选项

网络

如何设置 NVR 的 IP 地址、通过局域网或广域网连接,以及排查黑屏和网络参数全为零的问题。

音频

如何通过将编码模式设置为音视频混合,在 NVR 和 IPC 上启用音频功能。

目录

如何在 NVR 上设置远程访问?
为什么几天后就无法登录 EseeNet 了?
已获取到 ID 但无法登录,且 HTTP 端口 ping 不通?
网络设置中 ID 显示离线,但仍然可以远程查看视频?