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帮助中心常见问题

Wireless Kit

无线套装常见问题——无线级联、网络、远程预览、音频、视频、录像回放、LOGO、输出显示、协议对接、报警、无线问题等。

无线级联

如何在摄像机与 NVR 之间配置、应用和移除无线级联中继。

网络

无线套装网络常见问题——设置 NVR IP、对码失败、IP 冲突与频道干扰、局域网 IP 访问、广域网 ID 访问及黑屏预览排查。

远程访问

如何通过 EseeNet ID 和网页平台设置并排查 NVR 远程访问问题。

音频

如何在 NVR 和 IPC 上启用音频,使录像包含声音。

视频

解决向 NVR 添加摄像机后或通过 P2P ID 查看时画面间歇性卡顿或无图像的问题。

用户管理

关于 NVR 用户账户、默认凭据、密码规则、密码找回及用户数量限制的常见问题。

基本操作

无线套装基本操作——添加摄像机、改善无线信号弱的问题、天线摆放、排查 NVR 重启/开机/蜂鸣器异常、固件升级及设置球机巡航。

录像与回放

如何在 NVR 上设置录像模式、计算存储空间、备份视频及排查回放问题。

开机 LOGO 设置

如何更改录像机的开机 LOGO,以及开机 LOGO 无法更换时的处理方法。

输出与显示

排查将显示器连接到 NVR 后出现画面闪烁等显示输出问题。

协议对接

通过 ONVIF 协议将第三方摄像机接入 NVR 的常见问题,包括连接失败、多画面模糊、黑屏/掉线,以及添加海康和大华摄像机的方法。

报警

如何在 NVR 上为移动侦测、报警输入和视频丢失配置邮件报警通知,以及常见报警问题的排查方法。

无线问题

如何配置无线设置,以及排查无线套装上无线信号弱或不稳定的问题。

常规

关于 NVR 时间同步、启动故障、恢复出厂设置及硬盘识别的常见问题。

IPC Router 常见问题解答

IPC Router 常见问题解答 — 参数设置、一键对码、无线中继配置、NVR/IPC/路由器升级、对码失败及多路由同频干扰等问题。

无线级联

如何在摄像机与 NVR 之间配置、应用和移除无线级联中继。