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关于无线套装视频画面排查的常见问题。

将 IPC 添加到 NVR 后画面出现间歇性卡顿

1. 检查 IPC 的网络连接是否正常。进入系统设置 → 通道设置 → 通道 OSD，启用通信质量显示；同时进入系统设置 → 网络设置，启用网络诊断信息，即可在预览画面上看到信号状态。

2. 确认网线或路由器是否有问题，尝试更换。

3. 确认同一台路由器或交换机上连接了多少台 IPC，排查是否因带宽不足导致该问题。

4. 检查 IPC 和录像机的固件版本。可在系统设置 → 系统管理 → IPC 维护中查看当前 IPC 软件版本。如果问题由固件引起，可更新至最新固件。

5. 尝试使用 N1 私有协议添加 IPC，观察问题是否依然出现。

ID 在线，但添加后没有图像

1. 打开演示点，检查是否能正常显示图像。如果没有图像，请检查当前画面的流量检测是否为 0。EseeCloud 可能没有 WiFi 或 3G 的访问权限，授予相应权限后即可恢复访问。

2. 如果权限无问题但仍无图像，可能是手机兼容性问题，可联系技术支持处理。

3. 如果演示点能正常显示图像，请在设备上进入系统设置 → 网络设置，将网页端口改为 1111，重启录像机，等待 2 分钟后重新连接。这种情况可能是由于端口 80 被占用所致。

4. 检查设备当前的软件版本，如果是旧版本，请更新固件。

5. 进入系统设置 → 网络设置，将首选 DNS 改为 114.114.114.114 或 8.8.8.8，然后重启主机。

6. 如问题仍未解决，可联系技术支持进行排查。