EseeCloud 帮助中心远程访问
如何通过 EseeNet ID 和网页平台设置并排查 NVR 远程访问问题。
关于 NVR 远程访问和 EseeNet ID 连接的常见问题。
如何设置 NVR 的远程访问？
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将一根能正常上网的网线插入 NVR 背面的网口（非常重要），确保网线连接正确。
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右键单击鼠标 → 系统设置 → 网络设置 → 勾选"自动获取 IP"前的复选框，点击确定，退出主菜单，重启录像机，等待约 2 分钟。此时 EseeNet ID 应上线。之后取消勾选"自动获取 IP"前的复选框，点击确定。
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如果按上述步骤操作后 ID 仍显示离线或显示为"---"，请将网页端口改为 1111，首选 DNS 设置为 120.80.88.88（中国联通）或 114.114.114.114（中国电信），然后点击确定。重启录像机并等待约 2 分钟。
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通过电脑远程监控：广域网登录（即外网——凡是不在同一路由器下的网络均称为广域网，例如中国电信、中国移动、中国联通、中国铁通等网络）。在外网任意一台能上网的电脑上，打开 IE 浏览器并输入网址 www.dvr163.com。使用设备 ID（即您的 EseeNet ID）、用户名 admin，密码留空，然后登录。
为什么过几天后无法登录 EseeNet？
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点击演示示例，检查是否能正常登录。能登录说明服务器没有问题。
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重启录像机。
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进入路由器，检查 UPnP 是否已映射录像机的端口。如未映射，需要重启路由器（注意：部分路由器不显示 UPnP 端口映射列表）。
获得了 ID 但无法登录，HTTP 端口无法 ping 通，是什么原因？
局域网内有多台路由器时，NVR 录像机可以获取 ID 但无法登录。请先在连接外网的路由器上启用 UPnP 功能，在其他路由器上禁用 UPnP 功能，然后重启 NVR 录像机和连接外网的路由器。如果仍无法登录，请确认路由器的安全设置是否屏蔽了外网访问。
网络设置中 ID 显示离线，但仍能远程查看视频，是什么原因？
- 在主菜单中点击"一键网络"，可以看到 EseeNet（P2P）已勾选，且 ID 显示为在线。
- 通用设置中未启用"预览时显示 EseeNet ID"选项——勾选该选项即可。