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帮助中心常见问题NVR

报警与邮件通知

如何在 NVR 上为移动侦测、报警输入和视频丢失配置邮件报警通知,以及报警和接线问题的排查建议。

NVR 报警设置和邮件报警通知常见问题解答。

如何在 NVR 上设置邮件报警通知?

  1. 鼠标右键 → 系统设置 → 网络设置 → 邮件。

  2. 将邮件功能设置为开启。

  3. SMTP 服务器:输入格式为 smtp.您的邮件提供商.com(例如,163 邮箱填 smtp.163.com,QQ 邮箱填 smtp.qq.com)。

  4. 端口:填写您邮件提供商的服务端口。

  5. 用户名:您的邮箱用户名(例如,邮箱为 [email protected],则用户名填 [email protected])。

  6. 密码:填写您的邮箱密码。

  7. 加密类型:默认可以不选;如果点击"测试"时测试失败,改为 SSL。

  8. 发件人:填写您的完整邮箱地址(例如 [email protected])。

  9. 收件人:填写您希望用于接收报警邮件的邮箱地址(例如 [email protected])。

  10. 主题:默认即可。

  11. 间隔:接收邮件的时间间隔(如果报警触发非常频繁,间隔过短可能导致邮箱被邮件淹没)。

  12. 健康邮件开启:用于验证 DVR 是否正常运行。

  13. 健康邮件间隔:每隔多少分钟向您配置的收件人发送一封邮件,确认录像机运行正常。

  14. 将默认的"Dvr port"主题改为其他内容。

  15. 全部填写完毕后,点击"确定"保存。

  16. 然后,在需要发送邮件报警的地方勾选邮件报警通知(例如在移动侦测中)。

  17. 注意:新版本 163 邮箱的防火墙限制了邮件发送,用户必须使用授权码登录,建议使用 QQ 邮箱。

收不到邮件的可能原因:

A. 未触发移动侦测,即摄像机未检测到任何移动。

B. 由于邮件数量较多,发件邮箱或收件邮箱将其判定为垃圾邮件并直接删除。

发件邮箱必须先完成配置才能正常使用,否则会出现"用户名、密码或加密类型不正确"的提示。启用后,24 小时内生效。

NVR 邮件报警通知设置页面

按照上述说明设置邮件报警后,为什么测试时提示用户名和密码不正确,或加密类型不正确?

  1. 检查邮箱用户名和密码是否输入正确。

  2. 分别测试"无加密"和"SSL"两种加密类型。

  3. 如果使用的是 QQ 邮箱,且步骤 1 和 2 仍然报错,请检查 QQ 邮箱中的 SMTP 服务是否已正确开启。

  4. 如果使用的是网易邮箱,由于新注册账户和老账户安全级别不同,服务器可能拒绝访问。

  5. 如果使用的是谷歌 Gmail,请注意 SMTP 端口设置。

  6. 如果邮箱为 Hotmail,SMTP 服务器地址为 smtp.live.com,而非 smtp.hotmial.com。

  7. 如果邮箱为 Outlook,SMTP 服务器地址为 smtp-mail.outlook.com,端口为 587,而非 25。

如何设置移动侦测触发邮件报警?

  1. 从主菜单鼠标右键 → 系统设置 → 通道设置 → 视频侦测。将侦测类型设为移动侦测,勾选启用,设置灵敏度和报警持续时间,勾选邮件通知,确认。
已启用邮件通知的移动侦测设置
  1. 从主菜单鼠标右键 → 系统设置 → 网络设置 → 邮件,配置相关信息。
为移动侦测报警配置的邮件设置

如何设置报警输入触发邮件报警?

  1. 从主菜单鼠标右键 → 系统设置 → 通道设置 → 视频侦测。将侦测类型设为报警输入,勾选启用,设置灵敏度和报警持续时间,勾选邮件通知,确认。
已启用邮件通知的报警输入设置
  1. 从主菜单鼠标右键 → 系统设置 → 网络设置 → 邮件,配置相关信息。
为报警输入报警配置的邮件设置

如何设置视频丢失触发邮件报警?

  1. 从主菜单鼠标右键 → 系统设置 → 通道设置 → 视频侦测。将侦测类型设为视频丢失,勾选启用,设置灵敏度和报警持续时间,勾选邮件通知,确认。
已启用邮件通知的视频丢失设置
  1. 从主菜单鼠标右键 → 系统设置 → 网络设置 → 邮件,配置相关信息。
为视频丢失报警配置的邮件设置

报警设置问题

  1. 检查报警设置是否正确。

  2. 确认报警接线是否正确。

  3. 连接报警设备时,注意不要同时连接两个回路。(一个前端设备同时连接两台 NVR,或同时连接 NVR 和报警主机。需要加继电器进行隔离。)

协议接入

如何通过 ONVIF 将第三方 IPC 连接到 NVR,以及接入问题的排查方法。

无线问题

如何配置 NVR 无线设置,以及如何诊断无线 IPC 与 NVR 之间无线信号差的问题。

目录

如何在 NVR 上设置邮件报警通知?
如何设置移动侦测触发邮件报警?
如何设置报警输入触发邮件报警?
如何设置视频丢失触发邮件报警?
报警设置问题