Trung tâm trợ giúp EseeCloudDVR
DVR FAQ — mạng, xem từ xa, âm thanh, video, quản lý người dùng, thao tác cơ bản, ghi và phát lại, logo, hiển thị đầu ra, tích hợp giao thức, báo động và câu hỏi chung.
Mạng
Cách cài đặt địa chỉ IP cho DVR và kết nối qua mạng LAN, WAN, phần mềm CMS trên PC, cùng với cách xử lý sự cố không có hình ảnh, màn hình đen và thiết bị ngoại tuyến.
Truy cập từ xa
Cách thiết lập và khắc phục sự cố xem từ xa cho DVR, bao gồm đăng nhập bằng ID EseeNet, sự cố ID ngoại tuyến và trường hợp không có hình ảnh sau khi thêm thiết bị.
Âm thanh
Số kênh âm thanh DVR hỗ trợ, cách đấu nối micro thu âm và loa, cũng như cách cài đặt và nghe âm thanh trên DVR, trang web từ xa và phần mềm client.
Video
Khắc phục các sự cố video DVR thường gặp như hình ảnh đen trắng và các kênh không có hình.
Quản lý người dùng
Các câu hỏi thường gặp về thông tin đăng nhập mặc định DVR, cách khôi phục mật khẩu quên và giới hạn về tên người dùng, mật khẩu cũng như số lượng tài khoản.
Thao tác cơ bản
Các sự cố thao tác DVR thường gặp bao gồm khởi động lại bất ngờ, không khởi động được, chuông báo động, nâng cấp firmware và cài đặt chế độ tuần tra cho camera PTZ dome.
Ghi hình & Phát lại
Cách cấu hình chế độ ghi hình, tính toán dung lượng lưu trữ, sao lưu và phát lại footage, cũng như khắc phục sự cố ghi hình bị thiếu và các vấn đề ổ cứng trên DVR.
Cài đặt logo khởi động
Các câu hỏi thường gặp về cách thay đổi logo khởi động của đầu ghi và khắc phục sự cố khi logo không cập nhật được.
Đầu ra & Hiển thị
Giải pháp cho các tùy chọn đầu ra video DVR, độ phân giải không được hỗ trợ và các vấn đề màn hình đen.
Tích hợp giao thức
Cách kết nối IPC của hãng thứ ba với DVR qua ONVIF và khắc phục các sự cố tương thích, hình ảnh và đăng nhập thường gặp.
Báo động
Cấu hình thông báo báo động qua E-Mail cho DVR, bao gồm cảnh báo phát hiện chuyển động và mất tín hiệu video, cũng như khắc phục sự cố cài đặt báo động.
Tổng quát
Các câu hỏi thường gặp về DVR liên quan đến đồng bộ thời gian, lỗi khởi động, tên kênh, trạng thái mạng, khôi phục cài đặt gốc và ổ cứng.