Central de Ajuda EseeCloudDVR
DVR FAQ — rede, visualização remota, áudio, vídeo, gerenciamento de usuários, operações básicas, gravação e reprodução, logo, exibição de saída, integração de protocolos, alarmes e perguntas gerais.
Rede
Como configurar o IP do DVR e conectar via LAN, WAN e o cliente PC CMS, além de soluções para ausência de imagem, tela preta e dispositivos offline.
Acesso Remoto
Como configurar e solucionar problemas de visualização remota de um DVR, incluindo login pelo ID EseeNet, problemas de ID offline e casos em que não aparece imagem após adicionar o dispositivo.
Áudio
Quantos canais de áudio o DVR suporta, como conectar um microfone e caixas de som, e como configurar e ouvir áudio no DVR, na página web remota e no cliente.
Vídeo
Solução de problemas comuns de vídeo no DVR, como imagens em preto e branco e canais sem imagem.
Gestão de Utilizadores
Perguntas frequentes sobre o login padrão do DVR, recuperação de senha esquecida e limites de nome de usuário, senha e número de usuários.
Operações Básicas
Problemas comuns de operação do DVR, incluindo reinicializações inesperadas, falhas na inicialização, alarmes do buzzer, atualização de firmware e configuração de patrulha de câmera PTZ dome.
Gravação e Reprodução
Como configurar modos de gravação, calcular armazenamento, fazer backup e reproduzir gravações, e solucionar problemas de gravações ausentes e problemas com disco rígido no DVR.
Configurações do Logo de Inicialização
Perguntas frequentes sobre como alterar o logo de inicialização do gravador e solucionar problemas quando ele não atualiza.
Saída e Exibição
Soluções para opções de saída de vídeo do DVR, resoluções não suportadas e problemas de tela preta.
Integração de Protocolos
Como conectar IPCs ONVIF de terceiros a um DVR e solucionar problemas comuns de compatibilidade, vídeo e login.
Alarme
Configuração de notificações de alarme no DVR, incluindo alertas por e-mail para detecção de movimento e perda de vídeo, e solução de problemas nas configurações de alarme.
Geral
Perguntas comuns sobre DVR referentes à sincronização de hora, falhas na inicialização, nomes de canais, status de rede, restauração de fábrica e discos rígidos.
Geral
Perguntas gerais sobre o NVR abrangendo sincronização de horário, falhas de inicialização, nomes de canais, redefinição de fábrica e problemas com disco rígido.
Rede
Como configurar o IP do DVR e conectar via LAN, WAN e o cliente PC CMS, além de soluções para ausência de imagem, tela preta e dispositivos offline.