Central de Ajuda EseeCloudVR CAM
Perguntas frequentes da câmera VR CAM — rede, visualização remota, áudio, vídeo, gerenciamento de usuários, operações básicas, gravação e reprodução e perguntas gerais.
Rede
Perguntas frequentes sobre rede da VR CAM — modo estação, configuração com cabo, quedas de conexão durante o emparelhamento, indicadores da porta de rede e busca do hotspot WiFi.
Visualização remota
Perguntas frequentes sobre visualização remota da VR CAM — largura de banda necessária para uma visualização ao vivo fluida no celular ou no computador.
Áudio
Perguntas frequentes sobre áudio da VR CAM — eco durante a conversa bidirecional, ruído elétrico ao ligar, reprodução intermitente, falta de som da câmera após usar a conversa e ausência de som de inicialização.
Vídeo
Perguntas frequentes sobre vídeo da VR CAM — visão noturna estourada, imagem borrada, imagem congelada, pontos brancos, imagem em preto e branco e ausência de imagem no cliente para PC.
Gerenciamento de usuários
Perguntas frequentes sobre gerenciamento de usuários da VR CAM — usuário e senha padrão, mensagem de usuário ou senha incorretos no login e seleção do idioma do app.
Operações básicas
Perguntas frequentes sobre operações básicas da VR CAM — IP padrão, definição e redefinição da senha, atualização, notificações de alarme, histórico de alarmes, alcance do hotspot, dispositivo offline após o emparelhamento e idioma do CMS.
Gravação e reprodução
Perguntas frequentes sobre gravação e reprodução da VR CAM — como iniciar e parar a gravação, definir a agenda de gravação e por que as gravações de reprodução remota não aparecem.
Geral
Perguntas frequentes gerais sobre a VR CAM — capacidade máxima de cartão compatível, consumo de armazenamento diário, aviso de cartão anormal, falha de atualização e ausência de notificações de alarme.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre produtos por tipo de dispositivo — câmeras, NVR, DVR, roteadores IPC e o app móvel.
Rede
Perguntas frequentes sobre rede da VR CAM — modo estação, configuração com cabo, quedas de conexão durante o emparelhamento, indicadores da porta de rede e busca do hotspot WiFi.