Áudio

Perguntas frequentes sobre o áudio da VR CAM.

Por que há eco durante a conversa bidirecional?

Não use a conversa bidirecional em um espaço estreito e fechado com os dois lados ativos ao mesmo tempo.

Por que há um ruído elétrico ao ligar?

1. É causado por interferência elétrica, o que acontece apenas em casos muito raros. Se isso ocorrer, experimente outra tomada.
2. O alto-falante amplificado está danificado.

A reprodução das gravações é intermitente

1. Verifique se a rede no local da câmera está estável.
2. Se estiver reproduzindo no celular, confira se o desempenho do aparelho é suficiente (de preferência um celular lançado nos últimos dois anos).
3. No computador, verifique se o DirectX está instalado e se foi instalado por completo.
4. Verifique se há limite de velocidade na rede local — a reprodução na nuvem precisa de uma certa largura de banda para funcionar sem travamentos.

Por que não há som da câmera depois que uso a função de conversa bidirecional no celular?

1. Verifique a rede ou confira se o celular concedeu a "permissão de microfone".
2. Verifique a versão de firmware da câmera. Se a versão for anterior à 1.7.8, esse problema pode ocorrer — atualize para o firmware mais recente.
3. Verifique se há som ao ligar. Se não houver som de inicialização, a câmera não tem alto-falante amplificado instalado — entre em contato com o suporte pós-venda.

Por que não há som de inicialização depois que a câmera é ligada?

1. Verifique se a função de áudio está desativada nas configurações da câmera. Consulte o aplicativo para ver onde fica essa configuração.
2. Nenhum alto-falante está instalado ou o alto-falante está danificado.