ศูนย์ช่วยเหลือ EseeCloudDVR
DVR FAQ — เครือข่าย การดูระยะไกล เสียง วิดีโอ การจัดการผู้ใช้ การทำงานพื้นฐาน การบันทึกและเล่นย้อนหลัง โลโก้ การแสดงผลเอาต์พุต การเชื่อมต่อโปรโตคอล การแจ้งเตือน และคำถามทั่วไป
เครือข่าย
วิธีตั้งค่า IP ของ DVR และเชื่อมต่อผ่าน LAN, WAN และโปรแกรม CMS บนพีซี รวมถึงการแก้ไขปัญหาภาพไม่แสดง หน้าจอดำ และอุปกรณ์ออฟไลน์
การเข้าถึงระยะไกล
วิธีตั้งค่าและแก้ไขปัญหาการดูภาพระยะไกลสำหรับ DVR รวมถึงการล็อกอินด้วย EseeNet ID ปัญหา ID ออฟไลน์ และกรณีที่ไม่มีภาพหลังจากเพิ่มอุปกรณ์แล้ว
เสียง
จำนวนช่องเสียงที่ DVR รองรับ วิธีต่อสายไมโครโฟนรับเสียงและลำโพง และวิธีตั้งค่าและฟังเสียงบน DVR หน้าเว็บระยะไกล และโปรแกรมผู้ใช้
วิดีโอ
การแก้ไขปัญหาวิดีโอ DVR ทั่วไป เช่น ภาพขาวดำ และช่องที่ไม่มีภาพ
การจัดการผู้ใช้
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการล็อกอิน DVR เริ่มต้น การกู้คืนรหัสผ่านที่ลืม และข้อจำกัดของชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และจำนวนผู้ใช้
การใช้งานเบื้องต้น
ปัญหาการใช้งาน DVR ทั่วไป รวมถึงการรีบูตโดยไม่คาดคิด ความล้มเหลวในการเริ่มต้น การแจ้งเตือนด้วยออดิโอ การอัปเกรดเฟิร์มแวร์ และการตั้งค่า cruise ของโดมกล้อง PTZ
การบันทึกและการเล่นซ้ำ
วิธีกำหนดค่าโหมดบันทึก คำนวณพื้นที่จัดเก็บ สำรองข้อมูลและเล่นซ้ำฟุตเทจ และแก้ไขปัญหาการบันทึกที่หายไปและปัญหาฮาร์ดดิสก์บน DVR
การตั้งค่าโลโก้บูต
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเปลี่ยนโลโก้บูตของเครื่องบันทึก และการแก้ไขปัญหาที่โลโก้ไม่อัปเดต
เอาต์พุตและการแสดงผล
วิธีแก้ไขปัญหาตัวเลือกเอาต์พุตวิดีโอ DVR ความละเอียดที่ไม่รองรับ และปัญหาหน้าจอดำ
การผสานรวมโปรโตคอล
วิธีเชื่อมต่อ IPC ของบุคคลที่สามเข้ากับ DVR และแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ วิดีโอ และการล็อกอินทั่วไป
การแจ้งเตือน
การกำหนดค่าการแจ้งเตือน DVR รวมถึงการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับการตรวจจับการเคลื่อนไหวและการสูญเสียวิดีโอ และการแก้ไขปัญหาการตั้งค่าการแจ้งเตือน
ทั่วไป
คำถาม DVR ทั่วไปเกี่ยวกับการซิงค์เวลา ความล้มเหลวในการเริ่มต้น ชื่อช่อง สถานะเครือข่าย การรีเซ็ตค่าโรงงาน และฮาร์ดดิสก์