การบันทึกและการเล่นซ้ำ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการบันทึก การจัดเก็บ การสำรองข้อมูล และการเล่นซ้ำของ DVR

วิธีตั้งค่าโหมดบันทึก

1. การบันทึกด้วยตนเอง: คลิกขวาที่เมาส์ → การบันทึกด้วยตนเอง → เปิดใช้งานทั้งหมด → ออก หรือกดปุ่ม REC บนแผงด้านหน้าเพื่อเปิดใช้งานการบันทึกด้วยตนเองบนทุกช่อง เมื่อตั้งค่าการบันทึกด้วยตนเองสำเร็จ จะมีจุดสีแดงเล็กๆ แสดงบนอินเตอร์เฟซ

2. การบันทึกตามกำหนดเวลา: คลิกขวาที่เมาส์ → การตั้งค่าระบบ → การตั้งค่าการบันทึก → ตั้ง สัปดาห์ เป็นทุกวัน → เลือก การบันทึกตามกำหนดเวลา → ตั้ง ช่อง เป็นทั้งหมด → คัดลอกไปยังทั้งหมด → OK เมื่อตั้งค่าการบันทึกตามกำหนดเวลาสำเร็จ จะมีไอคอนนาฬิกาแสดงบนอินเตอร์เฟซ

3. การบันทึกด้วยการตรวจจับการเคลื่อนไหว: คลิกขวาที่เมาส์ → การตั้งค่าระบบ → การตั้งค่าการบันทึก → ตั้ง สัปดาห์ เป็นทุกวัน → เลือก การเคลื่อนไหว → ตั้ง ช่อง เป็นทั้งหมด → คัดลอกไปยังทั้งหมด → OK และออก นอกจากนี้ต้องไปที่ การตั้งค่าระบบ → การตั้งค่าช่อง → การตรวจจับวิดีโอ และกำหนดค่าพื้นที่ตรวจจับการเคลื่อนไหว ช่อง และความไวต่อการตรวจจับ เมื่อตั้งค่าการบันทึกด้วยการตรวจจับการเคลื่อนไหวสำเร็จ จะมีไอคอนรูปคนแสดงบนอินเตอร์เฟซ

วิธีตั้งค่าการบันทึกด้วยการตรวจจับการเคลื่อนไหว

1. คลิกขวาที่เมาส์ → การตั้งค่าระบบ → การตั้งค่าการบันทึก → กำหนดเวลาการบันทึก เลือก "การเคลื่อนไหว" → OK

2. คลิกขวาที่เมาส์ → การตั้งค่าระบบ → การตั้งค่าช่อง → การตรวจจับวิดีโอ → ประเภทการตรวจจับ → การเคลื่อนไหว → OK

ไม่พบการบันทึกระหว่างการเล่นซ้ำหรือการสำรองข้อมูล?

1. ก่อนอื่น ตรวจสอบการตั้งค่าการบันทึก ให้แน่ใจว่าเวลาเริ่มต้น โหมดบันทึก และช่องถูกตั้งค่าอย่างถูกต้อง
2. ไปที่การจัดการดิสก์และตรวจสอบสถานะดิสก์ ว่าตัวเลือกเขียนทับอัตโนมัติของดิสก์ถูกเลือกไว้หรือไม่ ดิสก์กำลังอ่านอยู่หรือไม่ และความจุรวม พื้นที่ที่ใช้ไป และข้อมูลอื่นๆ ของดิสก์ปกติหรือไม่ ปัญหามักอยู่ที่ฮาร์ดดิสก์ (สาย data ของดิสก์และสายไฟของดิสก์)
3. ไปที่ ข้อมูลระบบ → ข้อมูลบันทึก ตรวจสอบว่ามีบันทึกการเริ่มหรือหยุดการบันทึกในช่วงเวลาที่เกี่ยวข้องหรือไม่
4. ยืนยันว่าฮาร์ดดิสก์สามารถเก็บการบันทึกได้นานสูงสุดเท่าใด เช่น หากสามารถเก็บได้สูงสุด 15 วัน แน่นอนว่าจะไม่พบการบันทึกที่เก่ากว่า 15 วัน

ความจุฮาร์ดดิสก์สูงสุดที่ DVR รองรับ

รองรับสูงสุด 6T

วิธีคำนวณพื้นที่จัดเก็บที่ใช้ในการบันทึก (อ้างอิงจากสตรีม 4096 kbps)

1. สูตรการคำนวณมีดังนี้ (ใช้หนึ่งช่องในหนึ่งวันเป็นตัวอย่าง):

   3600 วินาที (ต่อชั่วโมง) × 24 ชั่วโมง (ต่อวัน) × 4096 kbps (สตรีม) / 8 (การแปลงระหว่างไบต์และบิต) / 1024 (การแปลงเป็น M) / 1024 (การแปลงเป็น G) = 42.1875G

2. พื้นที่ที่ใช้โดยหนึ่งช่องในหนึ่งวัน × จำนวนช่อง = พื้นที่ที่ใช้โดยอุปกรณ์ทั้งหมดในหนึ่งวัน

3. ความจุรวมของฮาร์ดดิสก์ที่ซื้อมา / (หารด้วย) พื้นที่ที่ใช้โดยอุปกรณ์ทั้งหมดในหนึ่งวัน = จำนวนวันจริงที่สามารถบันทึกได้

4. DVR ไม่มีพารามิเตอร์เหล่านี้ เนื่องจาก DVR ใช้รับข้อมูลจากกล้อง สตรีมที่กล้องของคุณตั้งค่าไว้คือสิ่งที่ DVR บันทึกพอดี

DVR แสดงการบันทึกที่หายไปเมื่อค้นหาการเล่นซ้ำ

1. ค่าเริ่มต้นคือการบันทึกตามกำหนดเวลา 24 ชั่วโมง ตรวจสอบว่ามีบางวันที่ไม่ได้ตั้งค่าบันทึกตลอดวันหรือไม่
2. ตรวจสอบเวลาของ DVR เวลาของ DVR อาจถูกเปลี่ยน ทำให้ค้นหาการบันทึกไม่พบ
3. ไปที่ การตั้งค่าระบบ → การจัดการระบบ → ข้อมูลบันทึก และตรวจสอบว่ามีรายการบันทึกข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องหรือไม่
4. ตรวจสอบว่าข้อมูลดิสก์ในการตั้งค่าระบบ → การจัดการระบบ → ข้อมูลดิสก์ปกติหรือไม่
5. หากดิสก์รายงานข้อผิดพลาด ให้แก้ไขข้อผิดพลาดหรือเสียบสาย SATA data ของดิสก์ใหม่แล้วลองอีกครั้ง หากไม่มีข้อมูลดิสก์ ให้เสียบสาย SATA data ของดิสก์ใหม่และดูว่าระบุได้ปกติหรือไม่ หากการเสียบสาย SATA data ใหม่ไม่ช่วย ให้ตรวจสอบว่าฮาร์ดดิสก์เสียหายหรือไม่
6. อัปเดตเฟิร์มแวร์เพื่อดูว่าปัญหาเกิดจากเวอร์ชันเฟิร์มแวร์หรือไม่ ไปที่ การตั้งค่าระบบ → การจัดการระบบ → กู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้น และทดสอบว่ายังมีการสูญหายอยู่หรือไม่
7. อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์และต้องส่งกลับโรงงานเพื่อซ่อม
8. สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อดำเนินการต่อ

DVR ไม่สามารถระบุฮาร์ดดิสก์

1. ฮาร์ดดิสก์ของ DVR ไม่รองรับการถอดเปลี่ยนขณะใช้งาน ให้ปิด DVR ก่อน เชื่อมต่อฮาร์ดดิสก์ จากนั้นเปิดและเริ่ม DVR
2. ตรวจสอบว่าฮาร์ดดิสก์ได้รับไฟปกติและสาย SATA data เชื่อมต่อถูกต้อง สามารถเปลี่ยนสาย data เพื่อตรวจสอบว่าฮาร์ดดิสก์ได้รับไฟปกติหรือไม่
3. อาจเป็นปัญหาความเข้ากันได้ระหว่างฮาร์ดดิสก์และอุปกรณ์ ลองใช้ฮาร์ดดิสก์อื่น หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อยืนยันรุ่นฮาร์ดดิสก์ที่รองรับ
4. ตรวจสอบว่าอะแดปเตอร์ไฟฟ้าเป็นรุ่นมาตรฐานที่ให้มา ปัญหาอาจเกิดจากวัตต์ของอะแดปเตอร์ไฟฟ้าไม่เพียงพอ
5. ฮาร์ดดิสก์อาจเสียหายและใช้งานไม่ได้ เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์หรือ DVR/เครื่องบันทึกอื่นเพื่อทดสอบว่าฮาร์ดดิสก์เสียหายหรือไม่
6. กู้คืน DVR เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นและยืนยันว่าเฟิร์มแวร์ DVR ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
7. หลังจากยืนยันขั้นตอนข้างต้นแล้วยังไม่สามารถระบุได้ สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคหรือบริการหลังการขาย

หากถอดฮาร์ดดิสก์ออกจาก DVR และใส่ในอุปกรณ์อื่น (เช่น NVR หรือ DVR) สามารถใช้งานได้ปกติหรือไม่?

1. ได้ ควรใช้กับอุปกรณ์รุ่นเดียวกันจะดีที่สุด

สามารถถอดฮาร์ดดิสก์ออกและเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เพื่อเล่นซ้ำได้หรือไม่?

1. ไม่ได้ ต้องใช้ซอฟต์แวร์ "คัดลอกข้อมูลจากฮาร์ดดิสก์ไปยังคอมพิวเตอร์" เพื่อสำรองข้อมูล จากนั้นจึงเล่นซ้ำด้วยโปรแกรมเล่นสื่อทั่วไป

EseeNet แจ้งว่า "request data failed" ระหว่างการเล่นซ้ำ?

1. เนื่องจากการเข้าถึงระยะไกลของเราใช้ P2P แล้ว เวอร์ชันเก่าบางรุ่นก่อนหน้านี้รองรับเฉพาะการพรีวิวเท่านั้น ในขณะที่การเล่นซ้ำและการตั้งค่าพารามิเตอร์ระยะไกลยังไม่รองรับชั่วคราว หากต้องการเปิดใช้งานการเล่นซ้ำ เพียงตั้งค่าการส่งต่อพอร์ต หรืออัปเกรดเป็นเวอร์ชันที่มีความสามารถเจาะตั้งแต่ 1.8.3 เป็นต้นไป

วิธีสำรองข้อมูลและเล่นซ้ำไฟล์บันทึกของ DVR บนคอมพิวเตอร์ใน LAN?

1. บนคอมพิวเตอร์ใน LAN ให้กรอก IP address ของ DVR ในเบราว์เซอร์และล็อกอิน

2. เลือกช่องและวันที่แล้วคลิก "ค้นหา" คลิก "เล่น" เพื่อเล่นไฟล์บันทึก เพื่อดาวน์โหลดและสำรองข้อมูลไปยังคอมพิวเตอร์ สามารถเลือกสำรองข้อมูลโดยตรงในรูปแบบ .flv และเล่นด้วย Storm Player

วิธีสำรองข้อมูลและเล่นซ้ำการบันทึกบน DVR

แฟลชไดรฟ์ USB ต้องอยู่ในรูปแบบ FAT32

1. เชื่อมต่ออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล USB (แฟลชไดรฟ์) กับพอร์ต USB ของ DVR เลือกวันที่เพื่อค้นหาไฟล์บันทึก จากนั้นเลือกไฟล์บันทึกของช่องและสำรองข้อมูลลงในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล กรุณาเล่นไฟล์บันทึกที่สำรองไว้ด้วย "Storm Player" หรือ "VLC Player"
2. เข้าสู่หน้าจอเล่นซ้ำการบันทึก เลือกช่วงเวลา ค้นหาการบันทึก เลือกช่อง และคลิกเล่นซ้ำ
3. หากแฟลชไดรฟ์ USB ไม่สามารถสำรองการบันทึกได้ ให้ใช้โปรแกรม CMS บนคอมพิวเตอร์เพื่อสำรองข้อมูล หรือสำรองข้อมูลผ่านหน้าเว็บ LAN
4. หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

การสำรองข้อมูลด้วยแฟลชไดรฟ์ USB บน DVR ช้าเกินไปและปริมาณข้อมูลน้อย มีวิธีสำรองข้อมูลที่ดีกว่านี้หรือไม่?

1. สามารถใช้ซอฟต์แวร์ "คัดลอกข้อมูลจากฮาร์ดดิสก์ไปยังคอมพิวเตอร์" รับได้จากเว็บไซต์ http://www.dvr163.com → เทคโนโลยีและการสนับสนุน หรือรับจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
2. เปิดหน้าจอซอฟต์แวร์ "คัดลอกข้อมูลจากฮาร์ดดิสก์ไปยังคอมพิวเตอร์" เลือกเวลาที่ถูกต้องและดิสก์สำรองข้อมูลที่ถูกต้อง แนะนำให้ใช้เส้นทางสำรองข้อมูลเป็นภาษาอังกฤษ (อักขระภาษาจีนอาจทำให้การสำรองข้อมูลล้มเหลว) คลิก "สำรองข้อมูล"
3. หลังจากสำรองข้อมูลสำเร็จ สามารถเปิดไฟล์โดยตรงด้วย "Storm Player" หรือ "VLC Player"

CMS สามารถเล่นซ้ำการบันทึกจากอุปกรณ์บนเครือข่ายภายนอกได้หรือไม่?

1. ก่อนอื่น ไปที่ การตั้งค่า → เพิ่มอุปกรณ์ และเพิ่มฝั่งเครือข่ายภายนอกโดยใช้การเชื่อมต่อ EseeNet จากนั้นในการเล่นซ้ำ เลือกอุปกรณ์ที่เพิ่มไว้ เลือกไฟล์ระยะไกล วันที่ และช่อง แล้วค้นหาเพื่อเล่นซ้ำ

การบันทึกที่ทำด้วย CMS สามารถดูออนไลน์ได้หรือไม่?

1. ไม่ได้ การบันทึกที่ทำด้วย CMS จะถูกเก็บไว้บนฮาร์ดดิสก์ของคอมพิวเตอร์ CMS ไม่มีฟังก์ชันอัปโหลดการบันทึกไปยังเครือข่ายเพื่อพรีวิวและเล่นซ้ำระยะไกลเหมือน DVR

ระหว่างการค้นหาและเล่นซ้ำใน CMS พบการบันทึกแต่ไม่สามารถเล่นบางคลิปได้?

1. ในกรณีนี้ การบันทึกที่เก็บไว้อาจเสียหายหรือถูกลบไปแล้ว สามารถตรวจสอบฮาร์ดดิสก์ที่เก็บการบันทึกและค้นหาในโฟลเดอร์ REC สำหรับการบันทึกของช่วงเวลาที่เกี่ยวข้อง