Centrum Pomocy EseeCloudDVR
DVR FAQ — sieć, podgląd zdalny, dźwięk, obraz, zarządzanie użytkownikami, podstawowe operacje, nagrywanie i odtwarzanie, logo, wyświetlanie wyjścia, integracja protokołów, alarmy i pytania ogólne.
Sieć
Jak ustawić adres IP rejestratora DVR i połączyć się przez LAN, WAN oraz klienta CMS na PC, a także rozwiązywanie problemów z brakiem obrazu, czarnym ekranem i urządzeniami offline.
Zdalny dostęp
Jak skonfigurować i rozwiązywać problemy ze zdalnym podglądem DVR, w tym logowanie przez ID EseeNet, problemy z identyfikatorem offline oraz brak obrazu po dodaniu urządzenia.
Dźwięk
Ile kanałów audio obsługuje DVR, jak podłączyć mikrofon i głośnik, jak skonfigurować dźwięk i słuchać go na DVR, zdalnej stronie internetowej oraz kliencie.
Wideo
Rozwiązywanie typowych problemów z wyjściem wideo DVR, takich jak obraz czarno-biały i brak obrazu na kanałach.
Zarządzanie użytkownikami
Najczęściej zadawane pytania dotyczące domyślnego logowania do DVR, odzyskiwania zapomnianego hasła oraz limitów nazw użytkowników, haseł i liczby kont.
Podstawowa obsługa
Typowe problemy z obsługą DVR, w tym niespodziewane restarty, awarie uruchamiania, alarmy buzzerowe, aktualizacje firmware'u oraz konfiguracja trasy kamer PTZ.
Nagrywanie i odtwarzanie
Jak konfigurować tryby nagrywania, obliczać przestrzeń dyskową, tworzyć kopie zapasowe i odtwarzać nagrania oraz rozwiązywać problemy z brakującymi nagraniami i dyskami twardymi w DVR.
Ustawienia logo startowego
Najczęściej zadawane pytania dotyczące zmiany logo startowego rejestratora i rozwiązywania problemów z brakiem aktualizacji logo.
Wyjście i wyświetlanie
Rozwiązania problemów z wyjściem wideo DVR, nieobsługiwanymi rozdzielczościami oraz czarnym ekranem.
Integracja protokołów
Jak podłączyć IPC innych producentów do DVR przez ONVIF oraz rozwiązywać typowe problemy ze zgodnością, obrazem i logowaniem.
Alarm
Konfigurowanie powiadomień alarmowych DVR, w tym alertów e-mail dla wykrywania ruchu i utraty wideo, oraz rozwiązywanie problemów z ustawieniami alarmów.
Ogólne
Typowe pytania dotyczące DVR: synchronizacja czasu, awarie uruchamiania, nazwy kanałów, stan sieci, przywracanie ustawień fabrycznych i dyski twarde.
Ogólne
Ogólne pytania dotyczące NVR obejmujące synchronizację czasu, problemy z uruchomieniem, nazwy kanałów, przywracanie ustawień fabrycznych i problemy z dyskiem twardym.
Sieć
Jak ustawić adres IP rejestratora DVR i połączyć się przez LAN, WAN oraz klienta CMS na PC, a także rozwiązywanie problemów z brakiem obrazu, czarnym ekranem i urządzeniami offline.