Sieć

Najczęściej zadawane pytania dotyczące konfiguracji sieci i łączności rejestratora DVR.

Jak ustawić adres IP rejestratora DVR?

1. Podłącz kabel sieciowy do portu sieciowego DVR (kontrolka miga) → kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Ustawienia systemowe → Ustawienia sieciowe → wprowadź adres IP ręcznie (na przykład: adres IP 192.168.251.105, maska podsieci 255.255.0.0, preferowany DNS 8.8.8.8 lub preferowany DNS 114.114.114.114 (China Telecom); port WWW: 80).

2. Podłącz kabel sieciowy do portu sieciowego DVR (kontrolka miga) → kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Ustawienia systemowe → Ustawienia sieciowe → zaznacz opcję „Uzyskaj adres IP automatycznie".

3. Podłącz kabel sieciowy do portu sieciowego DVR (kontrolka miga) → kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „Połącz jednym kliknięciem".

Połączenie przez LAN (logowanie przez przeglądarkę po podaniu adresu IP)

Dlaczego po zalogowaniu się przez adres IP w przeglądarce nie ma obrazu?

1. Sprawdź port w ustawieniach sieciowych DVR. Na przykład, jeśli adres IP DVR to 192.168.251.105, a port to 1111, w przeglądarce należy wpisać http://192.168.251.105:1111.

2. Komputer i DVR nie są w tej samej podsieci, dlatego dostęp do sieci jest niemożliwy — należy ustawić je w tej samej podsieci.

Jak sprawdzić adres IP komputera: Start → Panel sterowania → Centrum sieci i udostępniania → Połączenie lokalne → Szczegóły.

(Na podstawie maski podsieci można określić, czy urządzenia są w tej samej podsieci. Na przykład przy masce 255.255.255.0 adresy IP 192.168.1.20 i 192.168.1.30 są w tej samej podsieci.)

3. Przeglądarki typu IE wymagają automatycznej instalacji wtyczki. Narzędzia bezpieczeństwa typu 360 blokują instalację tej prawidłowej wtyczki, dlatego zamknij 360 Security Guard oraz 360 Antivirus i spróbuj ponownie. Zalecamy też przejście na inne oprogramowanie antywirusowe, np. Kingsoft Guard lub Kingsoft Antivirus.

Gdy dostęp do urządzenia w sieci LAN działa przez klienta CMS, ale przeglądarka IE nie może się połączyć:

1. Jeśli port urządzenia został zmieniony, należy uzyskać dostęp za pomocą adresu IP i numeru portu. Na przykład, jeśli adres IP urządzenia to 192.168.251.105, a port WWW to 1111, w przeglądarce IE należy wpisać 192.168.251.105:1111.

2. W Opcjach internetowych IE ustaw poziom zabezpieczeń na niestandardowy: Narzędzia → Opcje internetowe → Zabezpieczenia → Poziom niestandardowy i włącz wszystkie monity/uprawnienia dla wtyczek ActiveX.

Połączenie przez WAN (logowanie przez www.dvr163.com z numerem ID)

Dlaczego logowanie z numerem ID EseeNet kończy się niepowodzeniem?

1. Operator telekomunikacyjny blokuje penetrację P2P, więc dane muszą być przekazywane przez serwer centralny, co jest zazwyczaj mniej wydajne i wiąże się z niską skutecznością połączeń.

2. Jeśli używasz przeglądarki 360, przełącz się na standardową przeglądarkę IE wbudowaną w Windows i spróbuj ponownie.

3. Przeglądarki typu IE wymagają automatycznej instalacji wtyczki. Narzędzia bezpieczeństwa typu 360 blokują instalację tej prawidłowej wtyczki, dlatego zamknij 360 Security Guard oraz 360 Antivirus i spróbuj ponownie. Zalecamy też przejście na inne oprogramowanie antywirusowe, np. Kingsoft Guard lub Kingsoft Antivirus.

Obsługa klienta PC CMS

Dlaczego podwójne kliknięcie dodanego urządzenia w CMS w celu podglądu wyświetla komunikat, że jest ono zamknięte lub połączenie nie powiodło się?

1. Wystąpił problem z połączeniem sieciowym — sprawdź, czy kabel sieciowy jest dobrze podłączony i czy nie jest uszkodzony.

2. Brama domyślna adresu IP urządzenia i komputera są różne — zmień je tak, aby korzystały z tej samej bramy i podsieci.

3. Urządzenie nie jest online — podłącz urządzenie, aby było aktywne.

Jak zmienić adres IP w CMS?

1. W kliencie CMS → Ustawienia → Ustawienia urządzenia → Ustawienia sieciowe można zmienić adres IP rejestratora DVR lub kamery.

Konfiguracja DVR do monitorowania w kliencie PC CMS

Jeśli używasz klienta PC CMS do uzyskiwania dostępu do DVR przez WAN, musisz najpierw potwierdzić, że komputer w sieci WAN może wyświetlić obraz przez stronę internetową. Szczegółowe kroki konfiguracji są następujące:

1. Ustawienia → Zarządzanie urządzeniami → Dodaj urządzenie → wybierz połączenie przez numer ID EseeNet.

• Numer ID EseeNet: numer ID EseeNet podany w ustawieniach sieciowych DVR
• Nazwa użytkownika: domyślnie admin (użyj rzeczywistej nazwy użytkownika na DVR)
• Hasło: domyślnie puste (użyj rzeczywistego hasła na DVR)
• Nazwa urządzenia: wpisz dowolną
• Liczba kanałów: wpisz tyle kanałów, ile ma DVR
• Typ urządzenia: jeśli jest to DVR lub NVR, wybierz DVR; jeśli typem urządzenia jest IPC, koniecznie wybierz IPC

Dlaczego CMS łączy się pomyślnie, ale podgląd nie ma obrazu (czarny ekran)?

1. Oprogramowanie antywirusowe, zapora sieciowa itp. mogły zablokować dane wideo — sprawdź i wyłącz oprogramowanie antywirusowe, zaporę sieciową itp.

2. Sprawdź, czy zarówno strumień główny, jak i podstrumień nie mają obrazu. Jeśli strumień główny ma obraz, a podstrumień nie, możesz przywrócić ustawienia fabryczne DVR.

3. Może to być spowodowane problemem ze sterownikiem karty graficznej. Przejdź do Start → Uruchom, wpisz dxdiag, następnie Wyświetlanie i sprawdź DirectX, aby zobaczyć, czy wszystko jest włączone. Jeśli cokolwiek jest wyłączone, pobierz i zainstaluj sterownik karty graficznej.

4. Port WWW 80 może być zajęty — zmień port WWW na 1111.

5. Jeśli obraz jest czarnym ekranem podczas oglądania przez aplikację mobilną, klienta PC CMS i stronę internetową, router może blokować transmisję danych.

Dlaczego urządzenie jest offline po pomyślnej konfiguracji?

1. Po dodaniu urządzenia przez konfigurację hotspotu następuje okres ponownego łączenia z siecią. Poczekaj około 30 sekund; gdy połączenie sieciowe się powiedzie, możesz kliknąć Odśwież lub przejść do interfejsu podglądu urządzenia, aby sprawdzić, czy pojawia się obraz — co pozwala ocenić status urządzenia.