Zdalny dostęp

Najczęściej zadawane pytania dotyczące zdalnego dostępu do DVR i łączności EseeNet/EseeCloud.

Jak uzyskać zdalny dostęp do DVR?

1. Podłącz kabel sieciowy z działającym połączeniem internetowym (i sprawnym przewodem) do portu sieciowego DVR (jest to bardzo ważne).

2. Kliknij prawym przyciskiem myszy i użyj funkcji połączenia jednym kliknięciem, a następnie kliknij autokonfikurację raz, aby DVR automatycznie uzyskał adres IP i identyfikator EseeNet. Kroki konfiguracji: kliknij prawym przyciskiem myszy → Ustawienia systemowe → Ustawienia sieciowe → zaznacz pole wyboru „Uzyskaj adres IP automatycznie" → kliknij OK.

   Uruchom ponownie DVR i poczekaj około 3 minut, następnie wróć na stronę Ustawień sieciowych — identyfikator EseeNet będzie teraz widoczny (lub wyświetlany jako online).

3. Zdalne monitorowanie z komputera: na dowolnym komputerze z dostępem do internetu w sieci zewnętrznej otwórz www.dvr163.com i podaj identyfikator urządzenia (ID EseeNet), nazwę użytkownika admin (domyślna wartość urządzenia) oraz hasło (domyślnie puste).

Dlaczego po kilku dniach nie mogę zalogować się do EseeNet?

1. Kliknij przykład/demo, aby sprawdzić, czy można się zalogować. Jeśli tak, oznacza to, że serwer działa prawidłowo.

2. Uruchom ponownie DVR.

3. Zaloguj się do routera i sprawdź, czy UPnP zmapował port DVR. Jeśli nie, uruchom router ponownie. (Pamiętaj, że niektóre routery nie wyświetlają listy mapowań portów UPnP.)

Uzyskałem identyfikator, ale nie mogę się zalogować, a portu HTTP nie można pingować. Dlaczego?

1. DVR za wieloma routerami w sieci LAN może uzyskać identyfikator, ale nie może się zalogować. Najpierw włącz funkcję UPnP na routerze łączącym się z siecią zewnętrzną, wyłącz UPnP na pozostałych routerach, a następnie uruchom ponownie DVR i router podłączony do sieci zewnętrznej. Jeśli nadal nie możesz się zalogować, sprawdź, czy ustawienia zabezpieczeń routera nie blokują dostępu z sieci zewnętrznej.

Strona ustawień sieciowych pokazuje identyfikator jako offline, ale mogę zdalnie oglądać wideo. Dlaczego?

1. Z menu głównego kliknij „Połącz jednym kliknięciem". Możesz zobaczyć, że EseeNet (P2P) jest już zaznaczony, a identyfikator wyświetlany jest jako online.

2. W ustawieniach ogólnych opcja „Pokaż ID EseeNet podczas podglądu" nie jest włączona. Wystarczy zaznaczyć tę opcję.

Identyfikator jest online, urządzenie zostało pomyślnie dodane, ale nie pojawia się obraz

1. Przejdź do punktu demo i sprawdź, czy obraz wyświetla się normalnie. Jeśli nie ma obrazu, sprawdź, czy wykrywanie ruchu na bieżącej stronie odczytuje 0. EseeCloud może nie mieć uprawnień dostępu do WiFi lub 3G. Udzielenie odpowiednich uprawnień umożliwi dostęp.

2. Jeśli uprawnienia są prawidłowe, ale nadal nie ma obrazu, może to być problem ze zgodnością telefonu. Możesz skontaktować się z pomocą techniczną.

3. Jeśli punkt demo wyświetla obraz normalnie, po stronie urządzenia przejdź do Ustawień systemowych → Ustawień sieciowych i zmień port WWW na 1111, uruchom ponownie DVR i połącz się ponownie po 2 minutach. Taka sytuacja może być spowodowana zajętością portu 80.

4. Sprawdź bieżącą wersję oprogramowania na urządzeniu. Jeśli jest to starsza wersja, zaktualizuj program.

5. Możesz skontaktować się z pomocą techniczną w celu dalszego rozwiązywania problemów.