مركز مساعدة EseeCloudDVR
DVR FAQ — الشبكة، العرض عن بُعد، الصوت، الفيديو، إدارة المستخدمين، العمليات الأساسية، التسجيل والتشغيل، الشعار، عرض الإخراج، تكامل البروتوكولات، التنبيهات، وأسئلة عامة.
الشبكة
كيفية ضبط عنوان IP لجهاز DVR والاتصال عبر الشبكة المحلية والشبكة الخارجية وبرنامج CMS، بالإضافة إلى حلول مشكلة عدم ظهور الصورة والشاشة السوداء وانقطاع الأجهزة.
الوصول عن بُعد
كيفية إعداد المشاهدة عن بُعد لجهاز DVR واستكشاف أخطاء الوصول، بما في ذلك تسجيل الدخول برقم معرّف EseeNet ومشاكل انقطاع المعرّف وعدم ظهور الصورة بعد إضافة الجهاز.
الصوت
عدد قنوات الصوت التي يدعمها DVR، وكيفية توصيل الميكروفون والسماعة، وكيفية ضبط الصوت والاستماع إليه على DVR وصفحة الويب البعيدة والعميل.
الفيديو
استكشاف مشاكل الفيديو الشائعة في DVR مثل الصورة بالأبيض والأسود والقنوات التي لا تُظهر صورة.
إدارة المستخدمين
أسئلة شائعة حول بيانات تسجيل الدخول الافتراضية لـ DVR، واسترداد كلمة المرور المنسية، والقيود المفروضة على أسماء المستخدمين وكلمات المرور وعدد المستخدمين.
العمليات الأساسية
مشاكل شائعة في تشغيل DVR تشمل إعادة التشغيل غير المتوقعة وفشل الإقلاع وإنذارات الجرس والترقيات البرمجية وإعداد جولات كاميرا PTZ الدوّارة.
التسجيل والتشغيل
كيفية ضبط أوضاع التسجيل وحساب مساحة التخزين ونسخ اللقطات الاحتياطي وتشغيلها، واستكشاف مشاكل التسجيلات المفقودة ومشاكل القرص الصلب في DVR.
إعدادات شعار الإقلاع
أسئلة شائعة حول تغيير شعار إقلاع المسجّل واستكشاف أسباب عدم تحديثه.
الإخراج والعرض
حلول لخيارات إخراج الفيديو في DVR ودقات العرض غير المدعومة ومشاكل الشاشة السوداء.
تكامل البروتوكولات
كيفية توصيل كاميرات IP من جهات خارجية بـ DVR عبر ONVIF واستكشاف مشاكل التوافق والفيديو وتسجيل الدخول الشائعة.
الإنذارات
ضبط إشعارات إنذار DVR، بما في ذلك تنبيهات البريد الإلكتروني لكشف الحركة وفقدان الفيديو، واستكشاف مشاكل إعدادات الإنذار.
عام
أسئلة شائعة حول DVR تشمل مزامنة الوقت وفشل الإقلاع وأسماء القنوات وحالة الشبكة وإعادة ضبط المصنع والأقراص الصلبة.