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幫助中心常見問題

DVR

DVR(硬碟錄影機)常見問題——網路、遠端預覽、音訊、視訊、使用者管理、基本操作、錄影回放、LOGO、輸出顯示、協議對接、警報及綜合問題。

網路設定

如何設定 DVR 的 IP 位址,以及透過區域網路、廣域網路和 CMS 電腦用戶端連線,並排查無畫面、黑屏及裝置離線等問題。

遠端存取

如何設定和排查 DVR 遠端觀看問題,包含 EseeNet ID 登入、ID 離線問題,以及新增裝置後無畫面的情況。

音訊

DVR 支援幾路音訊、如何接線收音器和喇叭,以及如何在 DVR 本機、遠端網頁和用戶端設定並收聽音訊。

影像

排查 DVR 常見影像問題,例如畫面顯示黑白及通道無畫面。

使用者管理

DVR 預設登入資訊、忘記密碼的處理方式,以及使用者名稱、密碼和帳號數量的限制說明。

基本操作

常見 DVR 操作問題,包含自動重啟、無法開機、蜂鳴器警報、韌體升級及 PTZ 球機巡航設定。

錄影與回放

如何設定錄影模式、計算儲存空間、備份與回放影像,以及排查 DVR 錄影遺失和硬碟問題。

開機 Logo 設定

更換錄影機開機 Logo 及排查無法更新的常見問題。

輸出與顯示

DVR 影像輸出選項、不支援的解析度及黑屏顯示問題的解決方案。

協定整合

如何透過 ONVIF 將第三方 IPC 連接至 DVR,以及排查常見的相容性、影像和登入問題。

警報

設定 DVR 警報通知,包含移動偵測和視訊遺失的電子郵件警報,以及排查警報設定問題。

一般問題

DVR 常見問題,涵蓋時間同步、無法開機、通道名稱、網路狀態、出廠重置及硬碟相關說明。

一般問題

NVR 一般性問題,涵蓋時間同步、開機失敗、頻道名稱、恢復出廠設定及硬碟問題。

網路設定

如何設定 DVR 的 IP 位址,以及透過區域網路、廣域網路和 CMS 電腦用戶端連線,並排查無畫面、黑屏及裝置離線等問題。