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幫助中心常見問題

Wireless Kit

無線套裝常見問題——無線級聯、網路、遠端預覽、音訊、視訊、錄影回放、LOGO、輸出顯示、協議對接、警報、無線問題等。

無線串聯

如何設定、套用及移除攝影機與 NVR 之間的無線串聯中繼。

網路

無線套件網路常見問題——設定 NVR IP、配對失敗、IP 衝突與頻道干擾、LAN 以 IP 存取、WAN 以 ID 存取,以及黑畫面預覽排查。

遠端存取

如何透過 EseeNet ID 與網頁平台設定及排查 NVR 遠端存取問題。

音訊

如何在 NVR 及 IPC 上啟用音訊,使錄影檔案包含聲音。

視訊

解決將攝影機加入 NVR 或透過 P2P ID 後,畫面斷斷續續或無畫面的問題。

使用者管理

關於 NVR 使用者帳戶、預設憑證、密碼規則、密碼找回及使用者數量限制的常見問題。

基本操作

無線套件基本操作——新增攝影機、改善無線訊號、天線擺放、NVR 重啟/開機/蜂鳴器問題排查、韌體升級及 PTZ 巡航設定。

錄影與回放

如何在 NVR 上設定錄影模式、計算儲存空間、備份影像及排查回放問題。

開機 Logo 設定

如何更換錄影機的開機 Logo,以及開機 Logo 無法更換時的處理方法。

輸出與顯示

排查視訊輸出顯示問題,例如將螢幕連接至 NVR 後畫面持續閃爍。

協定整合

關於透過 ONVIF 協定將第三方攝影機連接至 NVR 的常見問題,包括連線失敗排查、多畫面模糊、黑畫面/斷線,以及新增海康威視和大華攝影機的方法。

警報

如何在 NVR 上設定動態偵測、警報輸入及視訊遺失的電子郵件警報通知,以及常見警報問題排查。

無線問題

如何設定無線功能,以及診斷無線套件訊號微弱或不穩定的問題。

一般問題

關於 NVR 時間同步、開機失敗、恢復出廠設定及硬碟識別的常見問題。

IPC Router 常見問題

IPC Router 常見問題解答——設定說明、一鍵對碼、無線中繼設定、NVR/IPC/路由器韌體升級、對碼失敗排查,以及多台路由器頻道干擾問題。

無線串聯

如何設定、套用及移除攝影機與 NVR 之間的無線串聯中繼。