視訊

關於無線套件視訊畫面排查的常見問題。

將 IPC 加入 NVR 後畫面斷斷續續

1. 確認 IPC 的網路連線是否正常。前往系統設定 → 頻道設定 → 頻道 OSD，啟用通訊品質顯示；也可前往系統設定 → 網路設定，啟用網路診斷資訊，即可在預覽畫面上看到訊號狀態。

2. 確認網路線或路由器是否有問題，嘗試更換看看。

3. 確認單一路由器或交換機連接了多少台 IPC，排查是否因頻寬不足所致。

4. 確認 IPC 與錄影機的韌體版本。可在系統設定 → 系統管理 → IPC 維護下查看目前的 IPC 軟體版本。若問題由韌體引起，可更新至最新韌體。

5. 嘗試改用 N1 私有協定加入 IPC，觀察問題是否依然存在。

ID 已上線，但加入後沒有畫面

1. 開啟示範點，確認是否能正常顯示畫面。若無畫面，請確認目前畫面的流量偵測是否為 0。EseeCloud 可能沒有存取 WiFi 或 3G 的權限，啟用對應權限後即可恢復存取。

2. 若權限設定正常但仍無畫面，可能是手機相容性問題，請聯絡技術支援處理。

3. 若示範點能正常顯示畫面，請在裝置上前往系統設定 → 網路設定，將網頁埠改為 1111，重新啟動錄影機，等待 2 分鐘後重新連線。此情況可能是埠 80 被佔用所致。

4. 確認裝置目前的軟體版本，若為舊版請更新韌體。

5. 前往系統設定 → 網路設定，將慣用 DNS 改為 114.114.114.114 或 8.8.8.8，然後重新啟動主機。

6. 可聯絡技術支援進行排查。