EseeCloud 幫助中心遠端存取
如何透過 EseeNet ID 與網頁平台設定及排查 NVR 遠端存取問題。
關於 NVR 遠端存取及 EseeNet ID 連線的常見問題。
如何設定 NVR 的遠端存取？
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使用可正常上網的網路線，插入 NVR 背面的網路埠（非常重要），確認連線正確。
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用滑鼠右鍵 → 系統設定 → 網路設定 → 勾選「自動取得 IP」前的核取方塊，點選確定，退出主選單後重新啟動錄影機，等待約 2 分鐘。此時 EseeNet ID 應顯示為上線。之後取消勾選「自動取得 IP」，再點選確定。
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若完成上述步驟後 ID 仍顯示離線或顯示為「---」，請將網頁埠改為 1111，並將慣用 DNS 設為 120.80.88.88（中國聯通）或 114.114.114.114（中國電信），然後點選確定。重新啟動錄影機並等待約 2 分鐘。
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透過電腦遠端監控：WAN 登入（即外部網路——凡不在同一路由器下的網路均稱為 WAN，例如中國電信、中國移動、中國聯通或中國鐵通網路）。在外部網路上任一台可連線網際網路的電腦，開啟 IE 瀏覽器並輸入網址 www.dvr163.com。使用裝置 ID（即您的 EseeNet ID）、帳號 admin，密碼留空，即可登入。
為何幾天後無法登入 EseeNet？
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點選示範範例，確認能否正常登入。能登入表示伺服器正常。
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重新啟動錄影機。
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進入路由器，確認 UPnP 是否已映射錄影機的埠號。若未映射，請重新啟動路由器（注意：部分路由器不會顯示 UPnP 埠對應清單）。
取得了 ID 卻無法登入，且 HTTP 埠 ping 無回應，為什麼？
LAN 中有多台路由器的 NVR 錄影機，雖然能取得 ID 卻無法登入。請先在連接外部網路的路由器上啟用 UPnP 功能，在其他路由器上停用 UPnP 功能，再重新啟動 NVR 錄影機及連接外部網路的路由器。若仍無法登入，請確認路由器的安全設定是否封鎖了外部網路存取。
網路設定中 ID 顯示為離線，但仍可遠端查看視訊，為什麼？
- 點選主選單中的「一鍵網路」，可以看到 EseeNet（P2P）已勾選，且 ID 顯示為上線。
- 一般設定中未啟用「預覽時顯示 EseeNet ID」選項——勾選此選項即可。