LogoTrung tâm trợ giúp EseeCloud
LogoTrung tâm trợ giúp EseeCloud
Trang chủ
Trung tâm trợ giúp
Chức năng
Hỗ trợ kỹ thuật
Câu hỏi trước khi mua
Câu hỏi thường gặp
VR CAM
Câu hỏi thường gặp về IPC Router
Wireless Kit
Cascade không dâyMạngTruy cập từ xaÂm thanhVideoQuản lý người dùngThao tác cơ bảnGhi hình & Phát lạiCài đặt logo khởi độngĐầu ra và hiển thịTích hợp giao thứcCảnh báoSự cố không dâyTổng quát
IPC
NVR
DVR
Câu hỏi thường gặp về ứng dụng di động
Câu hỏi thường gặp khác
Hướng dẫn sử dụng
Trung tâm trợ giúpCâu hỏi thường gặpWireless Kit

Sự cố không dây

Cách cấu hình cài đặt không dây và chẩn đoán tín hiệu không dây yếu hoặc không ổn định trên bộ kit không dây.

Các câu hỏi thường gặp về cấu hình không dây và xử lý sự cố tín hiệu trên bộ kit không dây.

Cài đặt không dây

Nhấp chuột phải → Cài đặt hệ thống → Cài đặt mạng → Cài đặt không dây.

Trang cài đặt không dây trong Cài đặt hệ thống → Cài đặt mạng

BSSID: địa chỉ MAC của thiết bị không dây.

ESSID: tên tài khoản WiFi của NVR.

Mật khẩu: mật khẩu WiFi của NVR.

Kênh không dây: kênh không dây dùng để truyền tín hiệu.

Khu vực: các khu vực khác nhau có kênh không dây tương ứng riêng.

Đặt lại: khôi phục ESSID và mật khẩu đã ghép cuối cùng.

Thông tin kết nối: thông tin về các thiết bị không dây hiện đang kết nối với NVR.

Cập nhật: làm mới thông tin về các thiết bị không dây hiện đang kết nối.

Kênh không dây: Khác (mặc định).

Nếu có thông tin kết nối nhưng không dây vẫn có vấn đề, bạn có thể nhấn "Đặt lại".

Thiết bị không dây báo tín hiệu yếu — Cung cấp khoảng cách và xem có tường ngăn không (Chuột → Cài đặt hệ thống → Cài đặt mạng → Cài đặt không dây)

Thông tin tín hiệu và tốc độ thiết bị không dây trong Cài đặt không dây

Nếu IPC cách NVR chủ dưới 10 mét, bạn có thể đánh giá như sau:

  1. Nếu không đọc được địa chỉ MAC, có nghĩa là phần cứng không nhận dạng được module không dây.

  2. Nếu ba byte đầu của địa chỉ MAC không phải là 9C:A3:A9, camera này có thể không được sản xuất bởi công ty chúng tôi. Loại module này có thể gây ra kết nối không dây không ổn định.

  3. Nếu tốc độ rất tốt, đạt 60 trở lên, nhưng video tổng thể vẫn bị giật, điều đó có nghĩa là có nhiễu môi trường nặng. Bạn có thể thử chuyển kênh để xác nhận.

  4. Nếu một kênh thường xuyên mất kết nối rồi kết nối lại, và bạn thấy tốc độ rất kém ở đây, dưới 25, điều đó có nghĩa là tín hiệu yếu là nguyên nhân.

  5. Nếu tốc độ ở khoảng cách gần dưới 50 (thông thường có thể đạt 70–80), hãy cân nhắc vấn đề anten. Nếu tốc độ của tất cả các kênh đều rất kém, điều đó có nghĩa là vấn đề anten nằm ở NVR.

  6. Khi lắp đặt thiết bị, đặt NVR càng cao càng tốt, cố gắng đặt ở khoảng trung tâm của các camera, tránh có tòa nhà che chắn, và giữ IPC và NVR song song nhau nhất có thể (vuông góc với mặt đất). Nếu có các thiết bị không dây như router không dây gần đầu ghi trong nhà, hãy đặt chúng càng xa càng tốt.

Nếu chỉ một kênh có tín hiệu kém, điều đó có nghĩa là vấn đề anten nằm ở IPC của kênh đó.

Lưu ý quan trọng: khi lắp anten, đầu nối anten SMA có 5 ren và phải được vặn chặt.

Vặn chặt đầu nối anten SMA với 5 ren của nó

Cảnh báo

Cách cấu hình thông báo cảnh báo qua E-Mail trên NVR cho phát hiện chuyển động, đầu vào cảnh báo và mất video, cùng với xử lý sự cố cảnh báo thường gặp.

Tổng quát

Các câu hỏi thường gặp về đồng bộ thời gian NVR, lỗi khởi động, khôi phục cài đặt gốc và nhận dạng ổ cứng.

Mục lục

Cài đặt không dây
Thiết bị không dây báo tín hiệu yếu — Cung cấp khoảng cách và xem có tường ngăn không (Chuột → Cài đặt hệ thống → Cài đặt mạng → Cài đặt không dây)