LogoTrung tâm trợ giúp EseeCloud
LogoTrung tâm trợ giúp EseeCloud
Trang chủ
Trung tâm trợ giúp
Chức năng
Hỗ trợ kỹ thuật
Câu hỏi trước khi mua
Câu hỏi thường gặp
VR CAM
Câu hỏi thường gặp về IPC Router
Wireless Kit
Cascade không dâyMạngTruy cập từ xaÂm thanhVideoQuản lý người dùngThao tác cơ bảnGhi hình & Phát lạiCài đặt logo khởi độngĐầu ra và hiển thịTích hợp giao thứcCảnh báoSự cố không dâyTổng quát
IPC
NVR
DVR
Câu hỏi thường gặp về ứng dụng di động
Câu hỏi thường gặp khác
Hướng dẫn sử dụng
Trung tâm trợ giúpCâu hỏi thường gặpWireless Kit

Tích hợp giao thức

Câu hỏi thường gặp về kết nối camera IP của bên thứ ba với NVR, khắc phục lỗi kết nối, hình ảnh mờ khi xem nhiều kênh, màn hình đen/mất kết nối và thêm camera Hikvision và Dahua.

Các câu hỏi thường gặp về tích hợp camera IP của bên thứ ba với NVR qua giao thức ONVIF.

NVR hỗ trợ những IPC bên thứ ba nào?

Bất kỳ camera nào hỗ trợ giao thức ONVIF chuẩn đều có thể kết nối.

NVR kết nối camera của thương hiệu khác và báo lỗi kết nối thất bại

  1. Xác nhận xem IPC bạn đang thêm có hỗ trợ giao thức ONVIF không, và xác nhận cổng ONVIF của IPC.

  2. Xác nhận địa chỉ IP của IPC ở cùng mạng LAN với NVR, trên cùng subnet và sử dụng cùng địa chỉ gateway.

  3. Liên hệ nhà sản xuất camera IPC để xác nhận mật khẩu của camera.

  4. Vào Quản lý video → Chỉnh sửa kênh, nhập lại tên đăng nhập và mật khẩu, sau đó tắt và bật lại nguồn IPC.

Chỉnh sửa tên đăng nhập và mật khẩu kênh trong Quản lý video
Nhập lại thông tin xác thực camera trên trang Chỉnh sửa kênh
  1. Nếu các bước trên không hiệu quả, liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật để được trợ giúp.

Trong chế độ nhiều kênh hình ảnh NVR bị mờ, nhưng hình ảnh một kênh khá rõ

  1. Trong chế độ nhiều kênh, NVR chuyên nghiệp kết nối đến luồng phụ của IPC với độ phân giải dưới D1; trong chế độ một kênh nó kết nối đến luồng chính với độ phân giải thường là 720P trở lên, tùy thuộc vào mức tối đa mà NVR hỗ trợ.

  2. Luồng chính và luồng phụ khác nhau về độ phân giải và bitrate, nên chất lượng hình ảnh khác nhau.

NVR kết nối với IPC của bên thứ ba và gặp sự cố màn hình đen hoặc mất kết nối

  1. Xác nhận xem có xung đột IP hoặc MAC không.

  2. Dùng lệnh ping để kiểm tra độ trễ mạng hoặc mất gói. Nếu có, có thể có vấn đề với đường truyền.

  3. Cập nhật phiên bản firmware IPC và phiên bản firmware đầu ghi.

  4. Nếu không có cách nào ở trên hiệu quả, liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.

NVR không thể tìm thấy IP của IPC qua giao thức ONVIF

  1. Kết nối NVR với switch hoặc router bằng cáp mạng, và kết nối IPC với cùng router hoặc switch bằng cáp mạng.

  2. Không hỗ trợ kết nối qua nhiều router hoặc cầu nối mạng; switch không bị hạn chế.

  3. Xác nhận xem IPC có hỗ trợ giao thức ONVIF không.

  4. Thay đổi địa chỉ IP của IPC và NVR về cùng subnet, sử dụng cùng địa chỉ gateway.

  5. Hỏi nhà sản xuất camera cổng ONVIF, tên đăng nhập và mật khẩu của IPC. Nhấp chuột phải Quản lý video → Chỉnh sửa kênh, nhập IP, cổng, tên đăng nhập và mật khẩu bạn có được, và nhấn Bật.

  6. Liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật để được trợ giúp.

NVR thêm IPC Hikvision, sau khi thêm/xóa nhiều lần báo xác minh thất bại

  1. Thiết bị Hikvision đã trải qua nâng cấp phần cứng toàn diện sau tháng 4 năm 2015. Khi sử dụng lần đầu, bạn phải kích hoạt thiết bị và đặt lại mật khẩu.

  2. Nhấp chuột phải và chọn Quản lý video → chọn IPC Hikvision → Chỉnh sửa kênh, sau đó nhập lại tên đăng nhập và mật khẩu. Tắt và bật lại nguồn IPC Hikvision.

Chọn IPC Hikvision trong Quản lý video để chỉnh sửa kênh
Nhập lại tên đăng nhập và mật khẩu IPC Hikvision

NVR thêm camera Dahua và tìm thấy IP nhưng báo chưa đăng nhập

Đăng nhập vào camera Dahua từ trình duyệt web PC và thử tắt xác thực đăng nhập trong Cài đặt mạng → Kết nối → ONVIF.

Đầu ra và hiển thị

Khắc phục sự cố hiển thị đầu ra như màn hình nhấp nháy sau khi kết nối màn hình với NVR.

Cảnh báo

Cách cấu hình thông báo cảnh báo qua E-Mail trên NVR cho phát hiện chuyển động, đầu vào cảnh báo và mất video, cùng với xử lý sự cố cảnh báo thường gặp.

Mục lục

NVR hỗ trợ những IPC bên thứ ba nào?
NVR kết nối camera của thương hiệu khác và báo lỗi kết nối thất bại
Trong chế độ nhiều kênh hình ảnh NVR bị mờ, nhưng hình ảnh một kênh khá rõ
NVR kết nối với IPC của bên thứ ba và gặp sự cố màn hình đen hoặc mất kết nối
NVR không thể tìm thấy IP của IPC qua giao thức ONVIF
NVR thêm IPC Hikvision, sau khi thêm/xóa nhiều lần báo xác minh thất bại
NVR thêm camera Dahua và tìm thấy IP nhưng báo chưa đăng nhập