Thao tác cơ bản

Các câu hỏi thường gặp về thao tác cơ bản và khắc phục sự cố NVR.

Cách thêm camera

Phương pháp ghép mã:

1. Sau khi bật nguồn cả NVR và IPC, dùng cáp mạng kết nối IPC vào bất kỳ cổng LAN nào trên NVR. Nhấp chuột phải → Quản lý video → Làm mới → Ghép mã.

Khi xuất hiện thông báo "Bắt đầu ghép mã?", nhấp Có. Sau đó hiển thị "Đang ghép mã", và khi hình ảnh xuất hiện trên màn hình NVR là ghép mã thành công. (Mẹo: bạn có thể ghép mã nhiều camera cùng một lúc.)

Nếu xuất hiện thông báo ghép mã thất bại, nhấp Làm mới. Nếu không có thiết bị nào được hiển thị, cáp mạng chưa tiếp xúc tốt — hãy kết nối lại và thực hiện lại thao tác ghép mã.

Phương pháp thêm có dây:

2. Khi NVR và IPC được kết nối bằng cáp mạng, nhấp chuột phải → Quản lý video → Làm mới → Thêm (thêm một phím) để hoàn tất việc thêm IPC.

NVR tự khởi động lại

Hoạt động bình thường nhưng khởi động lại vào những thời điểm ngẫu nhiên.

1. Cập nhật lên phiên bản firmware khác để kiểm tra xem đó có phải là sự cố với phiên bản hiện tại không; khôi phục cấu hình mặc định.
2. Rút cáp mạng để kiểm tra xem xung đột địa chỉ IP hoặc xung đột MAC có phải là nguyên nhân không.
3. Thay bộ nguồn để kiểm tra xem nguồn điện có bị hỏng hay không, gây ra điện áp giảm và cấp nguồn không đủ.
4. Tháo ổ cứng để kiểm tra xem việc khởi động lại có phải do ổ cứng gây ra không.
5. Thay thế NVR khác để kiểm tra xem việc khởi động lại có phải do hỏng phần cứng NVR gây ra không.
6. Nếu sự cố không thể giải quyết, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.

Nếu không có phương pháp nào trong số này có tác dụng, thiết bị cần được gửi về để sửa chữa.

NVR không khởi động được

1. Không có phản ứng nào khi kết nối nguồn — hãy thử thay nguồn điện. Nếu nguồn điện được xác nhận là bình thường, có thể bo mạch chủ NVR bị lỗi.
2. Khi kết nối nguồn, còi kêu liên tục — điều này có nghĩa là firmware bị hỏng. Thiết bị phải được gửi về nhà máy để nạp lại firmware.
3. Khi kết nối nguồn, còi liên tục phát ra tiếng "bíp" "bíp" "bíp". Nếu đây là do nâng cấp thất bại, bạn có thể thử đặt file hỗ trợ vào USB để sửa chữa. (File hỗ trợ nằm trong gói nâng cấp.)
4. Sau khi khởi động, màn hình hiển thị logo và không có phản hồi thêm. Thử tháo ổ cứng và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nếu không hiệu quả, đây là sự cố phần cứng hoặc firmware flash bị hỏng một phần, và thiết bị phải được gửi về nhà máy để sửa chữa.

Còi tiếp tục kêu sau khi NVR bật nguồn

1. Nếu không thể khởi động bình thường, ngắt nguồn, rút ổ cứng và cáp mạng, rồi khởi động lại. Nếu không hiệu quả, hãy khôi phục cài đặt gốc và kiểm tra lại.
2. Nếu có thể khởi động bình thường, bạn có thể thử các cách sau:

A. Cập nhật phiên bản firmware của thiết bị.

B. Vào Cài đặt hệ thống → Cài đặt chung → Cài đặt ngoại lệ và kiểm tra xem "Bật cảnh báo ngoại lệ" có được chọn không.

C. Kiểm tra xem có biểu tượng người nhỏ trên màn hình xem trước không, biểu tượng này có thể cho biết phát hiện chuyển động đã được kích hoạt. Nếu bạn không cần còi kêu, hãy vào Cài đặt hệ thống → Cài đặt kênh → Phát hiện video và bỏ chọn ô còi.

D. Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật để điều tra.

Các bước nâng cấp

Dưới đây là các bước nâng cấp (USB định dạng FAT32):

1. Sao chép file nâng cấp có tên FWHI*****.rom vào thư mục gốc của USB (nơi mở đầu tiên khi bạn mở USB); không đổi tên file nâng cấp. Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật để lấy file, hoặc tự tải về từ trang web này.
2. Cắm USB vào cổng USB ở mặt sau của NVR, cạnh cổng có nhãn "USB".
3. Trên NVR, nhấp chuột phải và chọn Cài đặt hệ thống → Quản lý hệ thống → Nâng cấp phần mềm.
4. Nhấp Bắt đầu. Đợi đến khi thanh tiến trình đạt 100%, sau đó NVR sẽ tự động khởi động lại.

Thiết lập chức năng tuần tra cho camera dome

Để thiết lập chức năng tuần tra cho camera dome, trước tiên bạn phải đảm bảo có thể điều khiển camera dome lên, xuống, trái, phải theo cách thủ công. Khi điều kiện này được đáp ứng, bạn có thể bắt đầu thiết lập. Ở đây chúng tôi chỉ hướng dẫn cách đặt ba điểm; nếu bạn cần thêm, các bước tương tự.

1. Trên màn hình chính, nhấp chuột phải → Cài đặt hệ thống → Cài đặt kênh → Cài đặt PTZ, và đặt số kênh chính xác.
2. Đặt điểm tuần tra đầu tiên: nhấp Mới, sau đó nhấp vào dấu "?" ở trên để vào giao diện điều khiển PTZ. Dùng chuột nhấp vào bất kỳ nút lên, xuống, trái hoặc phải nào để di chuyển đến vị trí đầu tiên bạn muốn.

Thay đổi giá trị trong ô đặt trước thành 1 (mặc định là 1, nên không cần thay đổi) → nhấp Đặt → nhấp chuột phải bất kỳ đâu → quay lại giao diện Cài đặt PTZ.

3. Đặt điểm tuần tra thứ hai: nhấp Mới, chọn điểm tuần tra thứ hai, và nhấp vào dấu "?" ở trên để vào giao diện điều khiển PTZ. Dùng chuột nhấp vào bất kỳ nút lên, xuống, trái hoặc phải nào để di chuyển đến vị trí thứ hai bạn muốn. Thay đổi giá trị trong ô đặt trước thành 2 → nhấp Đặt → nhấp chuột phải bất kỳ đâu → quay lại giao diện Cài đặt PTZ.
4. Đặt điểm tuần tra thứ ba: nhấp Mới, nhấp vào dấu "?" ở trên để vào giao diện điều khiển PTZ. Dùng chuột nhấp vào bất kỳ nút lên, xuống, trái hoặc phải nào để di chuyển đến vị trí thứ ba bạn muốn. Thay đổi giá trị trong ô đặt trước thành 3 → nhấp Đặt → nhấp chuột phải bất kỳ đâu → quay lại giao diện Cài đặt PTZ.
5. Sau khi đặt xong ba điểm, nhấp OK. Trên màn hình xem trước, nhấp chuột phải → Điều khiển PTZ, tích vào ô "Bắt đầu tuần tra", và camera dome sẽ bắt đầu xoay.