การใช้งานพื้นฐาน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการใช้งานพื้นฐานของชุด Wireless Kit

วิธีการเพิ่มกล้อง

วิธีการ Match Code:

1. หลังจากเปิดเครื่อง NVR และ IPC แล้ว ใช้สายแลนต่อ IPC เข้ากับพอร์ต LAN ใดก็ได้บน NVR คลิกขวา → Video Management → Refresh → Match Code (Add)

เมื่อปรากฏข้อความ "Start matching the code?" ให้คลิก Yes จะแสดง "Matching the code" และเมื่อมีภาพปรากฏบนจอของ NVR แสดงว่า Match Code สำเร็จแล้ว (เคล็ดลับ: สามารถ Match Code กล้องหลายตัวพร้อมกันได้)

หากปรากฏข้อความว่า Match ล้มเหลว ให้คลิก "Refresh" ถ้าไม่มีอุปกรณ์แสดงเลย แสดงว่าสายแลนเชื่อมต่อไม่แน่น ให้เสียบใหม่และทำการ Match ใหม่อีกครั้ง

วิธีการเพิ่มแบบมีสาย:

2. เมื่อ NVR และ IPC เชื่อมต่อด้วยสายแลน ให้คลิกขวา → Video Management → Refresh → Add (One-Key Add) เพื่อเพิ่ม IPC เสร็จสิ้น

ในชุด Wireless Kit IPC ไร้สายชั้น 1 แสดงภาพปกติ แต่ IPC ชั้น 2 แสดงภาพไม่ต่อเนื่องและมักไม่มีภาพ โดยมีผนัง 2 ชั้นกั้น แต่เมื่อนำลงมาชั้น 1 กลับแสดงภาพปกติ

1. ปัญหานี้เกิดจากการลดทอนสัญญาณ ชุด Wireless Kit มีคุณสมบัติสำคัญอย่างหนึ่งคือสามารถใช้สายและไร้สายผสมกันได้ ถ้า IPC ไม่สามารถเชื่อมต่อแบบไร้สายได้ ให้เปลี่ยนมาใช้สายแลน หลังจากเสียบสายแล้ว ให้ใช้ One-Key Add ได้เลย

2. ถ้ามี IPC หลายตัว สามารถใช้ IPC Router เพื่อ Match Code กับ IPC ไร้สาย จากนั้นเชื่อมต่อกับ NVR ไร้สาย

ใช้สายแลนต่อ IPC Router กับ IPC ไร้สายแล้วเปิดเครื่อง เมื่อต้องการ Match Code กล้องไร้สายหลายตัวพร้อมกัน สามารถเชื่อมต่อผ่านสวิตช์ได้ กดปุ่มบนสายหางของ IPC Router เบา ๆ เป็นเวลา 1 วินาทีเพื่อเริ่ม Match Code โดยจะมีเสียงแจ้งพร้อมกัน และเมื่อเสียงแจ้งว่า Match สำเร็จแสดงว่ากล้อง Match Code เรียบร้อยแล้ว (การกดปุ่มบนสายหางของ IPC Router ค้างไว้ 5 วินาทีจะเป็นการกู้คืนค่าจากโรงงาน)

ในชุด Wireless Kit สัญญาณอ่อนหลังจากเปิด IPC ไร้สายและเชื่อมต่อกับ NVR ไร้สาย

เสาอากาศของ NVR แผ่สัญญาณออกไปทุกทิศทาง ประสิทธิภาพจะดีที่สุดเมื่อเสาอากาศของ NVR และ IPC อยู่ในระดับความสูงเดียวกันและขนานกัน หากไม่สามารถอยู่ในระดับเดียวกันได้ เสาอากาศของ IPC ควรสัมผัสกับทรงกลมที่มี NVR เป็นศูนย์กลาง — อย่าชี้เสาอากาศตรงไปยัง NVR โดยตรง

NVR รีสตาร์ทอัตโนมัติ

ทำงานปกติแต่รีสตาร์ทเป็นระยะโดยไม่มีรูปแบบที่แน่นอน

1. อัปเดตเป็นเวอร์ชันโปรแกรมอื่นเพื่อตรวจสอบว่าเป็นปัญหาของเวอร์ชันปัจจุบันหรือไม่ และกู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้น
2. ถอดสายแลนออกเพื่อตรวจสอบว่าเกิดจาก IP address หรือ MAC conflict หรือไม่
3. เปลี่ยน power adapter เพื่อทดสอบว่าแหล่งจ่ายไฟเสียหายทำให้กำลังไฟลดลงและไฟไม่เพียงพอหรือไม่
4. ถอดฮาร์ดดิสก์ออกเพื่อตรวจสอบว่าการรีสตาร์ทเกิดจากฮาร์ดดิสก์หรือไม่
5. เปลี่ยนเครื่องบันทึกเพื่อทดสอบว่าการรีสตาร์ทเกิดจากฮาร์ดแวร์เครื่องบันทึกเสียหายหรือไม่
6. หากแก้ปัญหาไม่ได้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิค
7. หากทำทั้งหมดแล้วยังไม่ได้ผล ต้องส่งกลับโรงงานเพื่อซ่อม

NVR เปิดไม่ติด

1. ไม่มีปฏิกิริยาใด ๆ เมื่อเสียบไฟ — ลองเปลี่ยนแหล่งจ่ายไฟ ถ้ายืนยันว่าแหล่งจ่ายไฟปกติ อาจเป็นปัญหาของเมนบอร์ดเครื่องบันทึก
2. เมื่อเสียบไฟ บัซเซอร์ดังต่อเนื่อง — หมายความว่าโปรแกรมเสียหาย ต้องส่งกลับโรงงานเพื่อ Flash โปรแกรมใหม่
3. เมื่อเสียบไฟ บัซเซอร์ส่งเสียง "ดิ" "ดิ" "ดิ" ต่อเนื่อง — หากเกิดจากการอัปเกรดล้มเหลว ลองวางไฟล์ help ลงใน USB drive เพื่อซ่อมแซม (ไฟล์ help อยู่ในชุดอัปเกรด)
4. หลังบูตค้างอยู่ที่หน้าจอโลโก้โดยไม่มีปฏิกิริยา — ลองถอดฮาร์ดดิสก์และทำการกู้คืนค่าจากโรงงาน ถ้าไม่ได้ผล เป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หรือโปรแกรม Flash บางส่วนเสียหาย ต้องส่งกลับโรงงานเพื่อซ่อม

บัซเซอร์ดังต่อเนื่องหลัง NVR บูต

1. หากบูตไม่ได้ปกติ ให้ปิดเครื่อง ถอดฮาร์ดดิสก์และสายแลน แล้วรีสตาร์ท ถ้าไม่ได้ผล ให้กู้คืนค่าจากโรงงานและทดสอบ
2. หากบูตได้ปกติ ลองทำสิ่งต่อไปนี้:

A. อัปเดตเวอร์ชันโปรแกรมของอุปกรณ์

B. ไปที่ System Settings → General Settings → Exception Settings แล้วตรวจสอบว่า "Enable Exception Alarm" ถูกเลือกไว้หรือไม่

C. ตรวจสอบว่ามีไอคอนรูปคนเล็กบนหน้าจอ preview หรือไม่ อาจเป็นการตรวจจับการเคลื่อนไหวที่ถูกทริกเกอร์ ถ้าไม่ต้องการให้บัซเซอร์ดัง ให้ไปที่ System Settings → Channel Settings → Video Detection แล้วยกเลิกการติ๊กช่องบัซเซอร์

D. สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคเพื่อแก้ปัญหาได้

ขั้นตอนการอัปเกรด

ขั้นตอนการอัปเกรดมีดังนี้ (รูปแบบ USB drive: FAT32):

1. คัดลอกไฟล์อัปเกรดชื่อ FWHI*****.rom ไปยัง "root" directory ของ USB drive (ตำแหน่งที่เห็นทันทีเมื่อเปิด USB drive) อย่าเปลี่ยนชื่อไฟล์อัปเกรด สามารถขอรับจากฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคหรือดาวน์โหลดได้เองจากเว็บไซต์นี้
2. เสียบ USB drive เข้าช่อง USB ที่แผงด้านหลังของเครื่องบันทึก โดยมีป้าย "USB" กำกับอยู่
3. บน NVR คลิกขวาที่เมาส์แล้วเลือก System Settings → System Management → Software Upgrade
4. คลิก Start เมื่อแถบความคืบหน้าถึง 100% NVR จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ

การตั้งค่าการลาดตระเวน Speed Dome (PTZ)

ในการตั้งค่าการลาดตระเวนของ Speed Dome ต้องมั่นใจก่อนว่าสามารถควบคุมการหมุนขึ้น ลง ซ้าย ขวาของ Dome ได้ด้วยตนเอง เมื่อเงื่อนไขนี้เป็นจริง เราสามารถเริ่มตั้งค่าได้ ที่นี่แสดงตัวอย่างการตั้งค่า 3 จุดเท่านั้น ถ้าต้องการตั้งค่าเพิ่มเติม ขั้นตอนจะเหมือนกัน

1. บนหน้าจอหลัก คลิกขวาที่เมาส์ → System Settings → Channel Settings → PTZ Settings แล้วตั้งหมายเลขช่องสัญญาณที่ถูกต้อง
2. ตั้งค่าจุดลาดตระเวนแรก: คลิก New จากนั้นคลิก "?" ด้านบนเพื่อเข้าสู่หน้าจอควบคุม PTZ คลิกปุ่มขึ้น ลง ซ้าย หรือขวาเพื่อเลื่อนไปยังตำแหน่งแรกที่ต้องการ เปลี่ยนช่อง preset เป็น 1 (ค่าเริ่มต้นคือ 1 ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยน) คลิก Set แล้วคลิกขวาที่ใดก็ได้เพื่อกลับสู่หน้าจอ PTZ Settings

3. ตั้งค่าจุดลาดตระเวนที่สอง: คลิก New เลือกจุดลาดตระเวนที่สอง คลิก "?" ด้านบนเพื่อเข้าสู่หน้าจอควบคุม PTZ คลิกปุ่มขึ้น ลง ซ้าย หรือขวาเพื่อเลื่อนไปยังตำแหน่งที่สองที่ต้องการ เปลี่ยนช่อง preset เป็น 2 คลิก Set แล้วคลิกขวาที่ใดก็ได้เพื่อกลับสู่หน้าจอ PTZ Settings

4. ตั้งค่าจุดลาดตระเวนที่สาม: คลิก New คลิก "?" ด้านบนเพื่อเข้าสู่หน้าจอควบคุม PTZ คลิกปุ่มขึ้น ลง ซ้าย หรือขวาเพื่อเลื่อนไปยังตำแหน่งที่สามที่ต้องการ เปลี่ยนช่อง preset เป็น 3 คลิก Set แล้วคลิกขวาที่ใดก็ได้เพื่อกลับสู่หน้าจอ PTZ Settings

5. หลังจากตั้งค่าครบ 3 จุดแล้ว คลิก OK บนหน้าจอ preview คลิกขวา → PTZ Control ติ๊กช่อง "Start Cruise" แล้ว Speed Dome จะเริ่มหมุน