การแจ้งเตือน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการตั้งค่าการแจ้งเตือนและการแจ้งเตือนทาง E-Mail

วิธีการตั้งค่าการแจ้งเตือนทาง E-Mail บน NVR

1. คลิกขวาที่เมาส์ → System Settings → Network Settings → E-Mail

2. ตั้งฟังก์ชัน E-Mail เป็น "On"

3. SMTP server: กรอกในรูปแบบ smtp.your-mailbox-provider.com (ตัวอย่างเช่น สำหรับ 163 กรอก smtp.163.com สำหรับ QQ กรอก smtp.qq.com)

4. Port: หมายเลขพอร์ตบริการที่ผู้ให้บริการของคุณกำหนด

5. Username: ชื่อผู้ใช้ของกล่องจดหมายคุณ (เช่น ถ้ากล่องจดหมายคือ [email protected] ชื่อผู้ใช้คือ [email protected])

6. Password: กรอกรหัสผ่านของกล่องจดหมายคุณ

7. Encryption type: ค่าเริ่มต้นสามารถปล่อยว่างไว้ได้ ถ้าคลิก "Test" แล้วล้มเหลว ให้เปลี่ยนเป็น SSL

8. Sender: กรอกที่อยู่กล่องจดหมายเต็มของคุณ (เช่น [email protected])

9. Recipient: กรอกกล่องจดหมายที่ใช้รับอีเมลแจ้งเตือน (เช่น [email protected])

10. Subject: ค่าเริ่มต้นก็ใช้ได้

11. Interval: ช่วงเวลาสำหรับรับอีเมล (หากการแจ้งเตือนถูกทริกเกอร์บ่อยมาก ช่วงเวลาที่สั้นเกินไปอาจทำให้กล่องจดหมายล้น)

12. Health mailbox enable: ใช้เพื่อยืนยันว่า DVR ทำงานปกติ

13. Health mailbox interval: ความถี่ในการส่งอีเมลไปยังกล่องจดหมายผู้รับที่กำหนดไว้ (หน่วยเป็นนาที) ตราบใดที่เครื่องบันทึกยังทำงานปกติ

14. เปลี่ยนหัวเรื่อง "Dvr port" เริ่มต้นเป็นอย่างอื่น

15. หลังจากกรอกทุกอย่างแล้ว คลิก "OK" เพื่อบันทึก

16. จากนั้น ทุกที่ที่ต้องการการแจ้งเตือนทาง E-Mail ให้เลือกการแจ้งเตือนทาง E-Mail (เช่น ภายใน Motion Detection)

17. หมายเหตุ: ไฟร์วอลล์ของกล่องจดหมาย 163 เวอร์ชันใหม่จำกัดอีเมล ลูกค้าต้องใช้รหัสอนุญาตในการล็อกอิน แนะนำให้ใช้กล่องจดหมาย QQ แทน

สาเหตุที่เป็นไปได้ที่ไม่ได้รับอีเมล:

A. ไม่มีการทริกเกอร์ Motion Detection หมายความว่ากล้องไม่ได้ตรวจจับการเคลื่อนไหวใด ๆ

B. เนื่องจากอาจมีอีเมลจำนวนมาก กล่องจดหมายขาออกหรือขาเข้าอาจถือว่าเป็นสแปมและลบทิ้งโดยตรง

หลังจากตั้งค่าการแจ้งเตือนทาง Email ตามขั้นตอนแล้ว ทำไมการคลิก Test รายงานว่ามีข้อผิดพลาดชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หรือประเภทการเข้ารหัส?

1. ตรวจสอบว่ากรอกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านกล่องจดหมายถูกต้อง

2. ทดสอบทั้งสองประเภทการเข้ารหัส คือ none และ SSL

3. หากเป็นกล่องจดหมาย QQ และขั้นตอนที่ 1 และ 2 ยังรายงานข้อผิดพลาด ตรวจสอบว่าเปิดใช้งาน SMTP server ในกล่องจดหมาย QQ อย่างถูกต้องหรือไม่

4. หากเป็นกล่องจดหมาย NetEase ปัญหานี้เกิดจากความปลอดภัยของบัญชีที่ลงทะเบียนเก่ากับใหม่ต่างกัน และเซิร์ฟเวอร์อาจปฏิเสธการเข้าถึง

5. หากเป็นกล่องจดหมาย Google Gmail ให้ใส่ใจ SMTP port

6. หากกล่องจดหมายเป็น hotmail ที่อยู่ SMTP server คือ smtp.live.com ไม่ใช่ smtp.hotmial.com

7. หากกล่องจดหมายเป็น outlook ที่อยู่ SMTP server คือ smtp-mail.outlook.com และ port คือ 587 ไม่ใช่ 25

วิธีการตั้งค่าการตรวจจับการเคลื่อนไหวเพื่อส่งการแจ้งเตือนทาง E-Mail

1. จากเมนูหลัก คลิกขวา → System Settings → Channel Settings → Video Detection ตั้งประเภทการตรวจจับเป็น Motion ติ๊ก Enable กำหนดความไวและระยะเวลาแจ้งเตือน ติ๊ก E-Mail notification แล้วยืนยัน

2. จากเมนูหลัก คลิกขวา → System Settings → Network Settings → E-Mail แล้วกำหนดค่าข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

วิธีการตั้งค่าอินพุตแจ้งเตือนเพื่อส่งการแจ้งเตือนทาง E-Mail

1. จากเมนูหลัก คลิกขวา → System Settings → Channel Settings → Video Detection ตั้งประเภทการตรวจจับเป็น Alarm Input ติ๊ก Enable กำหนดความไวและระยะเวลาแจ้งเตือน ติ๊ก E-Mail notification แล้วยืนยัน

2. จากเมนูหลัก คลิกขวา → System Settings → Network Settings → E-Mail แล้วกำหนดค่าข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

วิธีการตั้งค่าการสูญเสียวิดีโอเพื่อส่งการแจ้งเตือนทาง E-Mail

1. จากเมนูหลัก คลิกขวา → System Settings → Channel Settings → Video Detection ตั้งประเภทการตรวจจับเป็น Video Loss ติ๊ก Enable กำหนดความไวและระยะเวลาแจ้งเตือน ติ๊ก E-Mail notification แล้วยืนยัน

2. จากเมนูหลัก คลิกขวา → System Settings → Network Settings → E-Mail แล้วกำหนดค่าข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

ปัญหาการตั้งค่าการแจ้งเตือน

1. ตรวจสอบว่าการตั้งค่าการแจ้งเตือนทางกล่องจดหมายถูกต้อง

2. ยืนยันว่าการเดินสายแจ้งเตือนถูกต้อง

3. เมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์แจ้งเตือน ระวังอย่าเชื่อมต่อสองวงจรพร้อมกัน (อุปกรณ์ front-end หนึ่งตัวที่เชื่อมต่อกับ DVR สองตัว หรือเชื่อมต่อกับ DVR และ alarm host พร้อมกัน ต้องเพิ่ม relay เพื่อแยกสัญญาณ)