Centro de Ayuda EseeCloudGestión de usuarios
Preguntas frecuentes sobre cuentas de usuario del NVR, credenciales predeterminadas, reglas de contraseña, recuperación de contraseña y límite de usuarios.
Preguntas frecuentes sobre cuentas de usuario del NVR, credenciales de acceso predeterminadas, reglas de contraseña y restablecimiento de contraseña olvidada.
Nombre de usuario y contraseña predeterminados
Nombre de usuario: admin
Contraseña: vacía (déjela en blanco, no hay nada que introducir)
Número de caracteres permitidos en la contraseña del NVR
No más de 10 letras. La contraseña puede ser una combinación de letras y números.
¿Olvidó la contraseña de acceso al NVR?
- Use la calculadora para obtener una contraseña temporal. Indíquenos la fecha y hora que aparecen en el NVR (año, mes, día, hora, minuto, segundo) de forma completa, o tome una foto y envíenosla, y le calcularemos una contraseña temporal. Inicie sesión en el NVR con esta contraseña y, a continuación, vaya a Configuración del sistema → Gestión del sistema → Gestión de usuarios → Cambiar contraseña. Introduzca la contraseña temporal como contraseña antigua, deje la nueva contraseña en blanco y confirme. Una vez hecho esto, el NVR vuelve a los valores de fábrica sin contraseña.
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Asistencia remota para restaurar los valores de fábrica. Conecte el NVR con un cable de red a un router con acceso a Internet, instale el software cliente de PC en un ordenador conectado a ese router, abra el software y busque la dirección IP del NVR. Inicie sesión en QQ en ese ordenador y envíe una solicitud de asistencia remota al soporte técnico.
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Pasos para borrar la contraseña con los botones izquierdo y derecho del ratón:
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Haga clic derecho con el ratón y seleccione Configuración del sistema. Cuando se le solicite introducir la contraseña, haga clic en Aceptar.
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Aparece una ventana indicando que el nombre de usuario o la contraseña son incorrectos. Con el ratón sobre esta ventana, haga clic alternando los botones izquierdo y derecho 6 veces cada uno. La ventana mostrará entonces "¿Restaurar usuario predeterminado, continuar?" — haga clic en Sí.
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Aparece un cuadro para cambiar la contraseña. Haga clic en "Aceptar" y la contraseña quedará vacía a partir de ese momento.
¿Hay restricciones en los caracteres y la longitud del nombre de usuario del NVR?
El nombre de usuario, ya sea con letras o números, puede tener un máximo de 10 caracteres.
¿Cuál es el número máximo de usuarios que se pueden añadir en la gestión de usuarios del NVR?
Se pueden añadir un máximo de 12 usuarios.
Vídeo
Soluciones para imágenes de vídeo intermitentes o ausentes tras añadir cámaras a un NVR o mediante ID P2P.
Operaciones básicas
Operaciones básicas del kit inalámbrico: añadir cámaras, mejorar señal inalámbrica débil, colocación de antenas, solución de problemas de reinicio/arranque/zumbador del NVR, actualización de firmware y configuración de crucero PTZ.