Alarmas

Preguntas frecuentes sobre la configuración de alarmas y notificaciones de alarma por correo electrónico.

¿Cómo configuro las notificaciones de alarma por correo electrónico en el NVR?

1. Haga clic derecho con el ratón → Configuración del sistema → Configuración de red → Correo electrónico.

2. Configure la función de correo electrónico en "Activado".

3. Servidor SMTP: introdúzcalo con el formato smtp.su-proveedor-de-correo.com (por ejemplo, para 163 introduzca smtp.163.com, para QQ introduzca smtp.qq.com).

4. Puerto: el puerto de servicio proporcionado por su operador.

5. Nombre de usuario: el nombre de usuario de su buzón de correo (por ejemplo, si su correo es [email protected], su nombre de usuario es [email protected]).

6. Contraseña: introduzca la contraseña de su buzón de correo.

7. Tipo de cifrado: por defecto puede dejarlo sin seleccionar; si al hacer clic en "Probar" obtiene un fallo, cámbielo a SSL.

8. Remitente: introduzca su dirección de correo electrónico completa (por ejemplo, [email protected]).

9. Destinatario: introduzca el correo electrónico que usa para recibir correos de alarma (por ejemplo, [email protected]).

10. Asunto: el predeterminado está bien.

11. Intervalo: el intervalo de tiempo para recibir correos electrónicos (si las alarmas se activan con mucha frecuencia, un intervalo demasiado corto puede llenar su buzón de correo).

12. Habilitar correo de salud: se usa para verificar que el DVR funciona con normalidad.

13. Intervalo del correo de salud: con qué frecuencia, en minutos, se envía un correo al buzón del destinatario configurado mientras el grabador funcione con normalidad.

14. Cambie el asunto predeterminado "Dvr port" por cualquier otro.

15. Tras introducir todo, haga clic en "Aceptar" para guardar.

16. A continuación, en todos los lugares donde necesite una alarma por correo electrónico, seleccione la notificación de alarma por correo electrónico (por ejemplo, dentro de Detección de movimiento).

17. Nota: el cortafuegos de la nueva versión de los buzones de 163 restringe los correos electrónicos, y los clientes deben usar un código de autorización para iniciar sesión. Lo mejor es usar un buzón de QQ.

Posibles razones por las que no recibe correos electrónicos:

A. No se activó la detección de movimiento, lo que significa que la cámara no detectó ningún movimiento.

B. Debido a que puede haber muchos correos electrónicos, el buzón de salida o de entrada los trató como correo no deseado y los eliminó directamente.

Tras configurar la alarma por correo electrónico según los pasos, ¿por qué al hacer clic en Probar aparece un error de nombre de usuario y contraseña, o un error de tipo de cifrado?

1. Compruebe que el nombre de usuario y la contraseña del buzón de correo se han introducido correctamente.

2. Pruebe ambos tipos de cifrado: ninguno y SSL.

3. Si es un buzón de QQ y los pasos 1 y 2 siguen dando error, compruebe si el servidor SMTP está correctamente habilitado dentro del buzón de QQ.

4. Si es un buzón de NetEase, se debe a que la seguridad de las cuentas registradas anteriormente difiere de la de las cuentas nuevas, y el servidor puede denegar el acceso.

5. Si es un buzón de Google Gmail, preste atención al puerto SMTP.

6. Si el buzón es hotmail, la dirección del servidor SMTP es smtp.live.com, no smtp.hotmial.com.

7. Si el buzón es outlook, la dirección del servidor SMTP es smtp-mail.outlook.com y el puerto es 587, no 25.

¿Cómo configuro la detección de movimiento para enviar alarmas por correo electrónico?

1. Desde el menú principal, haga clic derecho → Configuración del sistema → Configuración de canales → Detección de vídeo. Configure el tipo de detección en Movimiento, marque Habilitar, configure la sensibilidad y la duración de la alarma, marque Notificación por correo electrónico y confirme.

2. Desde el menú principal, haga clic derecho → Configuración del sistema → Configuración de red → Correo electrónico, y configure la información relevante.

¿Cómo configuro la entrada de alarma para enviar alarmas por correo electrónico?

1. Desde el menú principal, haga clic derecho → Configuración del sistema → Configuración de canales → Detección de vídeo. Configure el tipo de detección en Entrada de alarma, marque Habilitar, configure la sensibilidad y la duración de la alarma, marque Notificación por correo electrónico y confirme.

2. Desde el menú principal, haga clic derecho → Configuración del sistema → Configuración de red → Correo electrónico, y configure la información relevante.

¿Cómo configuro la pérdida de vídeo para enviar alarmas por correo electrónico?

1. Desde el menú principal, haga clic derecho → Configuración del sistema → Configuración de canales → Detección de vídeo. Configure el tipo de detección en Pérdida de vídeo, marque Habilitar, configure la sensibilidad y la duración de la alarma, marque Notificación por correo electrónico y confirme.

2. Desde el menú principal, haga clic derecho → Configuración del sistema → Configuración de red → Correo electrónico, y configure la información relevante.

Problemas con la configuración de alarmas

1. Compruebe que la configuración de alarma del buzón de correo es correcta.

2. Confirme que el cableado de la alarma es correcto.

3. Al conectar el dispositivo de alarma, tenga cuidado de no conectar dos bucles al mismo tiempo. (Un dispositivo frontal conectado a dos DVR, o conectado a un DVR y a una central de alarma al mismo tiempo. Debe añadirse un relé para el aislamiento.)