Operaciones básicas

Preguntas frecuentes sobre las operaciones básicas del kit inalámbrico.

¿Cómo añado una cámara?

Método de emparejamiento de código:

1. Tras encender el NVR y el IPC, use un cable de red para conectar el IPC a cualquier puerto LAN del NVR. Haga clic derecho con el ratón → Gestión de vídeo → Actualizar → Emparejar código (Añadir).

Cuando aparezca "¿Iniciar el emparejamiento de código?", haga clic en Sí; se muestra "Emparejando código" y cuando aparece una imagen en el monitor del NVR significa que el código se emparejó correctamente. (Consejo: se pueden emparejar varias cámaras al mismo tiempo.)

Si aparece un mensaje de fallo de emparejamiento, haga clic en "Actualizar". Si no se muestra ningún dispositivo, el cable de red hace mal contacto — vuelva a conectarlo y realice la operación de emparejamiento de nuevo.

Método de adición por cable:

2. Cuando el NVR y el IPC están conectados por un cable de red, haga clic derecho con el ratón → Gestión de vídeo → Actualizar → Añadir (Adición en un clic) para terminar de añadir el IPC.

En el kit inalámbrico, los IPC inalámbricos de la primera planta se muestran con normalidad, pero el IPC de la segunda planta solo muestra imagen de forma intermitente y a menudo no tiene imagen; está separado por dos paredes y, cuando se baja a la primera planta, funciona con normalidad.

1. Esto se debe a la atenuación de la señal. El kit inalámbrico tiene una característica importante: pueden mezclarse conexiones con cable e inalámbricas. Si el IPC no puede conectarse de forma inalámbrica, cambie a un cable de red. Una vez conectado el cable, use simplemente Adición en un clic.

2. Si hay muchos IPC, puede usar un IPC Router para emparejar el código con los IPC inalámbricos y luego conectarlos al NVR inalámbrico.

Use un cable de red para conectar el IPC Router y el IPC inalámbrico y enciéndalos. Cuando necesite emparejar el código de varias cámaras inalámbricas a la vez, puede conectarlas a través de un switch. Presione brevemente el botón del cable trasero del IPC Router durante 1 segundo para iniciar el emparejamiento; al mismo tiempo suena un aviso de voz y, cuando indica que el emparejamiento se realizó correctamente, la cámara ha quedado emparejada. (Mantener pulsado el botón del cable trasero del IPC Router durante 5 segundos restaura los valores de fábrica.)

En el kit inalámbrico, la señal es débil tras encender el IPC inalámbrico y conectarlo al NVR inalámbrico

La antena del NVR irradia la señal en todas las direcciones. El efecto es mejor cuando las antenas del NVR y del IPC están a la misma altura y son paralelas entre sí. Si no pueden estar a la misma altura, la antena del IPC debe ser tangente a la esfera centrada en el NVR — no apunte la antena directamente hacia el NVR.

El NVR se reinicia automáticamente

Funciona con normalidad, excepto que se reinicia en momentos irregulares.

1. Actualice a otra versión del programa para comprobar si es un problema de la versión actual; restaure la configuración predeterminada.
2. Desenchufe el cable de red para comprobar si se debe a un conflicto de dirección IP o de MAC.
3. Reemplace el adaptador de corriente para comprobar si una fuente de alimentación dañada ha reducido la salida de potencia, causando alimentación insuficiente.
4. Retire el disco duro para verificar si el reinicio está causado por el disco duro.
5. Reemplace el grabador para comprobar si el reinicio está causado por un hardware del grabador dañado.
6. Si el problema no puede resolverse, póngase en contacto con soporte técnico.
7. Si nada de esto funciona, el equipo debe enviarse para reparación.

El NVR no puede arrancar

1. Al conectar la alimentación no hay ninguna reacción — pruebe a reemplazar la fuente de alimentación. Si confirma que la fuente de alimentación es normal, puede ser un problema con la placa principal del grabador.
2. Al conectar la alimentación, el zumbador suena de forma continua — esto significa que el programa está dañado. El equipo debe enviarse a la fábrica para reprogramarlo.
3. Al conectar la alimentación, el zumbador emite pitidos repetitivos "di" "di" "di" — si esto se debe a una actualización fallida, puede intentar colocar un archivo de ayuda en una memoria USB para repararlo. (El archivo de ayuda está dentro del paquete de actualización.)
4. Tras el arranque se queda en la pantalla del logo sin ninguna reacción — intente retirar el disco duro y realizar una operación de restauración de valores de fábrica. Si no funciona, es un problema de hardware o parte del programa flash está dañado, y el equipo debe enviarse a la fábrica para su reparación.

El zumbador suena continuamente después de que el NVR arranque

1. Si no puede arrancar con normalidad, apáguelo, desconecte el disco duro y el cable de red, y reinícielo. Si no funciona, restaure los valores de fábrica y pruebe.
2. Si puede arrancar con normalidad, puede intentar lo siguiente:

A. Actualice la versión del programa del dispositivo.

B. Vaya a Configuración del sistema → Configuración general → Configuración de excepciones y compruebe si "Habilitar alarma de excepción" está seleccionado.

C. Compruebe si hay un icono de personita en la pantalla de vista previa — puede que se haya activado la detección de movimiento. Si no desea que suene el zumbador, vaya a Configuración del sistema → Configuración de canales → Detección de vídeo y desmarque la casilla del zumbador.

D. Puede ponerse en contacto con soporte técnico para resolver el problema.

Pasos para actualizar el firmware

Los pasos de actualización son los siguientes (formato de la memoria USB: FAT32):

1. Copie el archivo de actualización llamado FWHI*****.rom en el directorio "raíz" de la memoria USB (la ubicación que ve al abrir la memoria USB); no cambie el nombre del archivo de actualización. Puede solicitarlo al soporte técnico o descargarlo usted mismo desde este sitio web.
2. Inserte la memoria USB en el conector USB del panel trasero del grabador, identificado con "USB".
3. En el NVR, haga clic derecho con el ratón y elija Configuración del sistema → Gestión del sistema → Actualización de software.
4. Haga clic en Iniciar y, cuando la barra de progreso llegue al 100%, el NVR se reinicia automáticamente.

Configurar el crucero de la cámara domo (PTZ)

Para configurar el crucero de la cámara domo, primero debe asegurarse de poder controlar manualmente la rotación hacia arriba, abajo, izquierda y derecha. Una vez cumplida esta condición, podemos comenzar la configuración. Aquí solo mostramos cómo configurar tres puntos; si necesita configurar más, los pasos son los mismos.

1. En la pantalla principal, haga clic derecho con el ratón → Configuración del sistema → Configuración de canales → Configuración PTZ y establezca el número de canal correcto.
2. Configure el primer punto de crucero: haga clic en Nuevo, luego haga clic en "?" en la parte superior para acceder a la pantalla de control PTZ. Haga clic en cualquiera de los botones de dirección (arriba, abajo, izquierda o derecha) para moverse a la primera posición deseada, cambie el cuadro de preposición a 1 (el valor predeterminado es 1, no hace falta cambiarlo), haga clic en Establecer, haga clic derecho en cualquier lugar con el ratón y vuelva a la pantalla de Configuración PTZ.

3. Configure el segundo punto de crucero: haga clic en Nuevo, seleccione el segundo punto de crucero, haga clic en "?" en la parte superior para acceder a la pantalla de control PTZ. Haga clic en cualquiera de los botones de dirección para moverse a la segunda posición deseada, cambie el cuadro de preposición a 2, haga clic en Establecer, haga clic derecho en cualquier lugar con el ratón y vuelva a la pantalla de Configuración PTZ.

4. Configure el tercer punto de crucero: haga clic en Nuevo, haga clic en "?" en la parte superior para acceder a la pantalla de control PTZ. Haga clic en cualquiera de los botones de dirección para moverse a la tercera posición deseada, cambie el cuadro de preposición a 3, haga clic en Establecer, haga clic derecho en cualquier lugar con el ratón y vuelva a la pantalla de Configuración PTZ.

5. Tras configurar los tres puntos, haga clic en Aceptar. En la pantalla de vista previa, haga clic derecho con el ratón → Control PTZ, marque la casilla "Iniciar crucero" y la cámara domo comenzará a girar.