視訊影像

NVR 視訊顯示與影像相關的常見問題。

將攝影機加入 NVR 後影像時有時無

1. 確認 IPC 的網路連線是否正常。前往「系統設定」→「頻道設定」→「頻道 OSD」，啟用「通訊品質」顯示；同時前往「系統設定」→「網路設定」，啟用網路診斷資訊，如此即可在預覽畫面上看到訊號狀態。

2. 確認網路線或路由器是否有問題，可嘗試更換後測試。

3. 確認連接至同一台路由器或交換器的 IPC 數量，並檢查是否因頻寬不足造成此問題。

4. 確認 IPC 和 NVR 的韌體版本。可在「系統設定」→「系統管理」→「IPC 維護」中查看目前的 IPC 軟體版本。若問題由韌體引起，可更新至最新版本。

5. 嘗試使用 N1 私有協定新增攝影機，觀察問題是否仍然存在。

ID 已上線，但新增後沒有影像

1. 進入展示點，確認影像是否正常顯示。若不正常，請確認目前畫面的流量偵測是否為 0。EseeCloud 可能未取得 WiFi 或 3G 的存取權限，啟用對應權限後即可存取。

2. 若權限設定正確但仍無影像，可能是手機相容性問題，請聯絡技術支援協助處理。

3. 若展示點影像顯示正常，請前往裝置的「系統設定」→「網路設定」，將網頁連接埠改為 1111，然後重新啟動 NVR，等待 2 分鐘後再重新連線。此情況可能是連接埠 80 被佔用所致。

4. 確認裝置目前的軟體版本，若為舊版本請更新韌體。

5. 如需進一步排查，可聯絡技術支援。