基本操作

NVR 基本操作與故障排查相關的常見問題。

如何新增攝影機？

配對碼方式：

1. NVR 和 IPC 均開機後，使用網路線將 IPC 連接至 NVR 上任意一個 LAN 孔。按滑鼠右鍵 → 「影像管理」→「重新整理」→「配對碼」。

出現「開始配對碼？」提示時，點選**「是」**。接著顯示「配對碼中」，當 NVR 螢幕上出現影像即表示配對成功。（提示：可同時對多台攝影機進行配對碼。）

若提示配對失敗，請點選**「重新整理」**。若完全找不到任何裝置，表示網路線接觸不良，請重新插好網路線後再次執行配對碼操作。

有線新增方式：

2. NVR 和 IPC 透過網路線連接後，按滑鼠右鍵 → 「影像管理」→「重新整理」→「新增」（一鍵新增），即可完成 IPC 的新增。

NVR 自動重啟

運作正常，但會不定時自動重啟。

1. 更新至不同版本的韌體，確認是否為目前版本的問題；恢復預設設定。
2. 拔除網路線，確認是否因 IP 位址衝突或 MAC 衝突所引起。
3. 更換電源變壓器，測試是否因電源損壞導致電壓不穩、供電不足。
4. 移除硬碟，確認重啟是否由硬碟引起。
5. 換一台 NVR 進行測試，確認重啟是否因 NVR 硬體損壞所致。
6. 若問題無法解決，請聯絡技術支援。

若以上方法均無效，需送回原廠維修。

NVR 無法開機

1. 接上電源後毫無反應 — 嘗試更換電源供應器。若確認電源正常，可能是 NVR 主機板出現問題。
2. 接上電源後，蜂鳴器持續長響 — 表示韌體已損毀，必須送回原廠重新燒錄韌體。
3. 接上電源後，蜂鳴器持續「嗶」「嗶」「嗶」短響。若係升級失敗所致，可嘗試將救援檔案放入 USB 隨身碟進行修復。（救援檔案包含在升級套件內。）
4. 開機後停在 Logo 畫面無任何後續反應。嘗試移除硬碟並執行恢復出廠設定。若仍無效，屬硬體問題或快閃韌體部分損毀，必須送回原廠維修。

NVR 開機後蜂鳴器持續響鈴

1. 若無法正常開機，請切斷電源，拔除硬碟和網路線後重新啟動。若仍無效，執行恢復出廠設定後再測試。
2. 若可以正常開機，可嘗試以下方式：

A. 更新裝置韌體版本。

B. 前往**「系統設定」→「一般設定」→「例外設定」**，確認是否勾選了「啟用例外警報」。

C. 確認預覽畫面上是否出現小人圖示，這可能表示移動偵測已觸發。若不需要蜂鳴器響鈴，請前往**「系統設定」→「頻道設定」→「視訊偵測」**，取消勾選蜂鳴器選項。

D. 可聯絡技術支援協助排查。

升級步驟

以下為升級步驟（USB 隨身碟需為 FAT32 格式）：

1. 將名為 FWHI*****.rom 的升級檔案複製到 USB 隨身碟的根目錄（即開啟隨身碟後第一個看到的位置）；請勿變更升級檔案名稱。可向技術支援索取，或自行從本網站下載。
2. 將 USB 隨身碟插入 NVR 後面板標有「USB」字樣的 USB 接口。
3. 在 NVR 上按滑鼠右鍵，選擇**「系統設定」→「系統管理」→「軟體升級」**。
4. 點選「開始」。等待進度條達到 100%，NVR 將自動重新啟動。

設定球機巡航

設定球機巡航前，必須先確認可以手動控制球機的上、下、左、右移動。確認後即可開始設定。以下僅示範設定三個巡航點的步驟；若需設定更多點，步驟相同。

1. 在主畫面按滑鼠右鍵 → 「系統設定」→「頻道設定」→「PTZ 設定」，設定正確的頻道編號。
2. 設定第一個巡航點：點選「新增」，再點選上方的「?」問號圖示進入 PTZ 控制介面。使用滑鼠點選上、下、左、右任意方向鍵，將鏡頭移至第一個目標位置。

將預設點方塊中的數值改為 1（預設即為 1，無需更改）→ 點選「設定」→ 在畫面任意處按滑鼠右鍵 → 返回 PTZ 設定介面。

3. 設定第二個巡航點：點選「新增」，選擇第二個巡航點，再點選上方的「?」問號圖示進入 PTZ 控制介面。使用滑鼠點選上、下、左、右任意方向鍵，將鏡頭移至第二個目標位置。將預設點方塊中的數值改為 2 → 點選「設定」→ 在畫面任意處按滑鼠右鍵 → 返回 PTZ 設定介面。
4. 設定第三個巡航點：點選「新增」，再點選上方的「?」問號圖示進入 PTZ 控制介面。使用滑鼠點選上、下、左、右任意方向鍵，將鏡頭移至第三個目標位置。將預設點方塊中的數值改為 3 → 點選「設定」→ 在畫面任意處按滑鼠右鍵 → 返回 PTZ 設定介面。
5. 設定完三個巡航點後，點選確定。在預覽畫面按滑鼠右鍵 → 「PTZ 控制」，勾選「巡航開始」，球機即開始旋轉巡航。