เครือข่าย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการตั้งค่าเครือข่ายและการเชื่อมต่อของ NVR

วิธีตั้งค่า IP ของ NVR

1. เสียบสายเครือข่ายเข้าพอร์ตเครือข่ายของ NVR (ไฟสัญญาณจะกะพริบ) → คลิกขวาที่เมาส์แล้วเลือก "ตั้งค่าระบบ → การตั้งค่าเครือข่าย" → ป้อน IP ด้วยตนเอง (เช่น IP address 192.168.251.106, subnet mask 255.255.0.0, DNS หลัก 120.80.88.88 (China Unicom)

   หรือ DNS หลัก 114.114.114.114 (China Telecom); พอร์ตเว็บเริ่มต้นคือ 80

2. เสียบสายเครือข่ายเข้าพอร์ตเครือข่ายของ NVR (ไฟสัญญาณจะกะพริบ) → คลิกขวาที่เมาส์แล้วเลือก "ตั้งค่าระบบ → การตั้งค่าเครือข่าย" → ทำเครื่องหมายที่ "รับ IP อัตโนมัติ"

3. เสียบสายเครือข่ายเข้าพอร์ตเครือข่ายของ NVR (ไฟสัญญาณจะกะพริบ) → คลิกขวาที่เมาส์แล้วเลือก "เครือข่ายด้วยคลิกเดียว"

การเชื่อมต่อ LAN (เข้าสู่ระบบโดยป้อน IP address ในเบราว์เซอร์)

1. ใช้พอร์ตที่ตั้งค่าในการตั้งค่าเครือข่ายของ NVR เช่น ถ้า IP address ของ NVR คือ 192.168.251.106 และพอร์ตคือ 1111 ให้ป้อน http://192.168.251.106:1111 ในเบราว์เซอร์

2. หากคอมพิวเตอร์และ NVR ไม่ได้อยู่ใน subnet เดียวกัน จะไม่สามารถเข้าถึงเครือข่ายได้ และต้องตั้งค่าให้อยู่ใน subnet เดียวกัน

   วิธีตรวจสอบ IP ของคอมพิวเตอร์: เริ่ม → แผงควบคุม → ศูนย์เครือข่ายและการใช้งานร่วม → การเชื่อมต่อเครือข่ายท้องถิ่น → รายละเอียด

   (ใช้ subnet mask เพื่อตรวจสอบว่า IP address อยู่ใน subnet เดียวกันหรือไม่ เช่น ด้วย subnet mask 255.255.255.0 IP address 192.168.1.20 และ IP address 192.168.1.30 อยู่ใน subnet เดียวกัน)

3. เบราว์เซอร์ประเภท IE ต้องติดตั้งปลั๊กอินโดยอัตโนมัติ โปรแกรมความปลอดภัยประเภท 360 จะบล็อกการติดตั้งปลั๊กอินที่ถูกต้องนี้ กรุณาปิด 360 Total Security และ 360 Antivirus แล้วลองใหม่อีกครั้ง นอกจากนี้แนะนำให้เปลี่ยนไปใช้โปรแกรมความปลอดภัยอื่น เช่น Kingsoft PC Doctor และ Kingsoft Antivirus

อุปกรณ์เข้าถึงได้จากภายใน LAN: CMS PC client ทำงานได้ แต่เบราว์เซอร์ IE ไม่สามารถเข้าถึงได้

1. หากพอร์ตของอุปกรณ์ถูกเปลี่ยนแปลง คุณต้องเข้าถึงด้วย IP + หมายเลขพอร์ต เช่น ถ้า IP ของอุปกรณ์คือ 192.168.251.106 และเว็บพอร์ตคือ 1111 ให้ป้อน 192.168.251.106:1111 ในเบราว์เซอร์ IE

2. ปรับแต่งระดับความปลอดภัยในตัวเลือกอินเทอร์เน็ตของ IE: เครื่องมือ → ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต → ความปลอดภัย → ระดับที่กำหนดเอง และเปิดใช้งานพรอมต์ปลั๊กอิน "ActiveX" ทั้งหมดที่ถูกปิดใช้งาน

การเชื่อมต่อ WAN (เข้าสู่ระบบด้วย ID ที่ www.dvr163.com ในเบราว์เซอร์)

ทำไมถึงเชื่อมต่อไม่ได้เมื่อเข้าสู่ระบบด้วย EseeNet ID?

1. เฟิร์มแวร์ของ NVR อาจเก่าเกินไป สำหรับ NVR ให้ยืนยันว่าเป็นเวอร์ชัน V1.8.2.B16 หรือใหม่กว่า สำหรับ DNVR ให้ยืนยันว่าเป็นเวอร์ชัน V1.8.1.B14 หรือใหม่กว่า

2. ผู้ให้บริการบล็อก P2P traversal ซึ่งในกรณีนี้การเชื่อมต่อจะอาศัยเซิร์ฟเวอร์กลางในการส่งต่อข้อมูล โดยทั่วไปจะมีประสิทธิภาพต่ำกว่าและมีอัตราความสำเร็จในการเชื่อมต่อต่ำกว่า

3. หากคุณใช้เบราว์เซอร์ 360 ให้เปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์ IE มาตรฐานที่มาพร้อมกับ Windows แล้วลองใหม่อีกครั้ง

4. เบราว์เซอร์ประเภท IE ต้องติดตั้งปลั๊กอินโดยอัตโนมัติ โปรแกรมความปลอดภัยประเภท 360 จะบล็อกการติดตั้งปลั๊กอินที่ถูกต้องนี้ กรุณาปิด 360 Total Security และ 360 Antivirus แล้วลองใหม่อีกครั้ง นอกจากนี้แนะนำให้เปลี่ยนไปใช้โปรแกรมความปลอดภัยอื่น เช่น Kingsoft PC Doctor และ Kingsoft Antivirus

หลังจากเชื่อมต่อสายเครือข่ายกับ NVR แล้ว MAC address, IP address, gateway ฯลฯ เป็น 0 ทั้งหมด

เฟิร์มแวร์เก่าเกินไป จำเป็นต้องอัปเกรด

ทำไม CMS เชื่อมต่อสำเร็จแต่ภาพแสดงตัวอย่างเป็นหน้าจอดำ?

1. โปรแกรมแอนตีไวรัส ไฟร์วอลล์ หรือซอฟต์แวร์ที่คล้ายกันอาจกำลังบล็อกข้อมูลวิดีโอ กรุณาตรวจสอบและปิดโปรแกรมแอนตีไวรัส ไฟร์วอลล์ ฯลฯ

2. ตรวจสอบว่าทั้ง main stream และ sub stream ไม่มีภาพหรือไม่ ถ้า main stream มีภาพแต่ sub stream ไม่มี คุณสามารถคืนค่าจากโรงงานบน NVR ได้

3. อาจเกิดจากปัญหากับไดรเวอร์การ์ดจอ ไปที่เริ่ม → เรียกใช้ พิมพ์ dxdiag และตรวจสอบรายการ Display และ DirectX ว่าแสดงเป็น "เปิดใช้งาน" ทั้งหมดหรือไม่ หากแสดงว่า "ไม่ได้เปิดใช้งาน" คุณต้องดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์การ์ดจอ

4. เว็บพอร์ต 80 อาจถูกใช้งานอยู่ ให้เปลี่ยนเว็บพอร์ตเป็น 1111

5. หากภาพเป็นหน้าจอดำทั้งบนแอปมือถือ CMS PC client และเว็บเพจ แสดงว่าเราเตอร์อาจกำลังบล็อกการส่งข้อมูล