Integração de Protocolos

Perguntas frequentes sobre a integração de câmeras IP de terceiros ao NVR pelo protocolo ONVIF.

Quais IPCs de terceiros o NVR suporta?

Qualquer câmera que suporte o protocolo ONVIF padrão pode ser conectada.

O NVR conecta a uma câmera de outra marca e reporta falha de conexão

1. Confirme se o IPC que está adicionando suporta o protocolo ONVIF e confirme a porta ONVIF do IPC.

2. Confirme que o endereço IP do IPC está na mesma LAN que o NVR, na mesma sub-rede e usando o mesmo endereço de gateway.

3. Entre em contato com o fabricante da câmera IPC para confirmar a senha da câmera.

4. Acesse Gerenciamento de Vídeo → Editar Canal, insira novamente o nome de usuário e a senha e, em seguida, reinicie o IPC.

5. Se as etapas acima não funcionarem, contate o suporte técnico para obter assistência.

Em visualização múltipla, a imagem do NVR está borrada, mas a imagem em visualização única é bastante nítida

1. Em visualização múltipla, um NVR profissional se conecta ao stream secundário do IPC, com resolução abaixo de D1; em visualização única, conecta ao stream principal, com resolução geralmente em 720P ou superior, dependendo do máximo suportado pelo NVR.

2. O stream principal e o stream secundário diferem em resolução e taxa de bits, portanto a qualidade da imagem é diferente.

O NVR conecta a um IPC de terceiros e apresenta problemas de tela preta ou quedas de conexão

1. Confirme se há conflito de IP ou MAC.

2. Use o comando ping para verificar latência de rede ou quedas. Se existirem, pode haver um problema com a linha.

3. Atualize a versão do firmware do IPC e do gravador.

4. Se nada acima funcionar, contate o suporte técnico.

O NVR não consegue encontrar o IP do IPC pelo protocolo ONVIF

1. Conecte o NVR ao switch ou roteador com um cabo de rede, e conecte o IPC ao mesmo roteador ou switch com um cabo de rede.

2. Não suporta abranger vários roteadores ou pontes de rede; switches não têm essa restrição.

3. Confirme se o IPC suporta o protocolo ONVIF.

4. Altere os endereços IP do IPC e do NVR para a mesma sub-rede, usando o mesmo endereço de gateway.

5. Solicite ao fabricante da câmera a porta ONVIF, nome de usuário e senha do IPC. Clique com o botão direito em Gerenciamento de Vídeo → Editar Canal, insira o IP, porta, nome de usuário e senha obtidos e clique em Habilitar.

6. Contate o suporte técnico para obter assistência.

O NVR adiciona um IPC Hikvision e, após adicionar/excluir várias vezes, reporta verificação com falha

1. Os dispositivos Hikvision passaram por uma atualização completa de hardware após abril de 2015. No primeiro uso, você deve ativar o dispositivo e redefinir a senha.

2. Clique com o botão direito e escolha Gerenciamento de Vídeo → selecione o IPC Hikvision → Editar Canal, depois insira novamente o nome de usuário e a senha. Reinicie o IPC Hikvision.

O NVR adiciona uma câmera Dahua e consegue encontrar o IP, mas reporta não conectado

Faça login na câmera Dahua a partir de um navegador web no PC e tente desativar a autenticação de login em Configurações de Rede → Conexão → ONVIF.