Rede

Perguntas frequentes sobre rede e conectividade do kit sem fio.

Como configuro o IP do NVR?

1. Conecte um cabo de rede à porta de rede do NVR (a luz pisca) — clique com o botão direito do mouse e escolha Configurações do Sistema → Configurações de Rede → Inserir o IP manualmente (por exemplo: endereço IP 192.168.251.106, máscara de sub-rede 255.255.0.0, DNS preferido 114.114.114.114 ou 8.8.8.8).

   Ou DNS preferido 114.114.114.114 (Telecom); porta web: 1111.

2. Conecte um cabo de rede à porta de rede do NVR (a luz pisca) — clique com o botão direito do mouse e escolha Configurações do Sistema → Configurações de Rede → Obter IP automaticamente.

3. Conecte um cabo de rede à porta de rede do NVR (a luz pisca) — clique com o botão direito do mouse e escolha Rede com Um Clique.

A câmera sem fio falha ao parear o código com o NVR?

1. Na página de Gerenciamento de Vídeo do NVR, clique em "Atualizar". Se nenhum dispositivo for exibido, o cabo de rede está com mau contato.

2. Você pode tentar fazer login pelo IE e restaurar as configurações de fábrica. Se isso não funcionar, o módulo sem fio pode estar com defeito.

Após parear o código com sucesso, excluí acidentalmente um canal e agora não consigo encontrá-lo em nenhuma pesquisa?

Use um cabo de rede para conectar o IPC do canal excluído diretamente ao NVR, depois pesquise e parea o código novamente para adicioná-lo de volta.

Com dois kits sem fio, o IPC sem fio tem conflito de IP e a imagem alterna entre os canais?

O ESSID e o BSSID estão inconsistentes, o que faz com que os dois NVRs tenham o mesmo ESSID. Reinicie o módulo sem fio e parea o código novamente.

Dois kits sem fio estão instalados no mesmo local, a imagem do NVR está alternando e um IPC que originalmente não estava conectado a este NVR agora está conectado a ele?

Em qualquer um dos NVRs, abra o menu principal (clique direito) → Configurações do Sistema → Configurações de Rede → Sem Fio → Canal Sem Fio e altere o canal padrão para um diferente.

Conexão pela LAN (fazer login inserindo o endereço IP no navegador)

Por que não há imagem quando faço login inserindo o IP no navegador?

1. A porta nas configurações de rede do NVR — por exemplo, se o endereço IP do NVR é 192.168.251.106 e a porta é 1111, você deve inserir http://192.168.251.106:1111 no navegador.

2. O computador e o NVR não estão na mesma sub-rede e não podem se comunicar pela rede; eles precisam ser configurados na mesma sub-rede.

   Como verificar o IP do computador: Iniciar → Painel de Controle → Central de Rede e Compartilhamento → Conexão de Área Local → Detalhes.

   (Use a máscara de sub-rede para determinar se estão na mesma sub-rede. Por exemplo: com a máscara de sub-rede 255.255.255.0, o endereço IP 192.168.1.20 e o endereço IP 192.168.1.30 estão na mesma sub-rede.)

3. Navegadores do tipo IE precisam instalar um plugin automaticamente. As ferramentas de segurança 360 bloqueiam a instalação deste plugin legítimo, portanto feche o 360 Safeguard e o 360 Antivirus e tente novamente. Também recomendamos mudar para outro produto de segurança.

Ao acessar o dispositivo na LAN, o cliente de computador CMS funciona, mas o navegador IE não consegue acessá-lo.

1. Se a porta do dispositivo foi alterada, você precisa acessá-lo com o IP + número da porta. Por exemplo: IP do dispositivo 192.168.251.106, porta web 1111, portanto insira 192.168.251.106:1111 no navegador IE.

2. Personalize o nível de segurança nas configurações de Internet do IE: Ferramentas → Opções de Internet → Segurança → Nível Personalizado e habilite todas as opções que bloqueiam plugins ActiveX.

Conexão pela WAN (fazer login com o número de ID inserindo www.dvr163.com em um navegador)

Por que não consigo me conectar com sucesso ao fazer login com o número de ID do EseeNet?

1. A versão do NVR pode ser muito antiga; confirme se o NVR é V1.8.2.B16 ou superior.

2. A operadora bloqueia a penetração P2P. Nesse caso, a conexão depende do servidor central para retransmitir, o que geralmente é menos eficiente e tem uma taxa de sucesso de conexão baixa.

3. Se estiver usando o navegador 360, mude para o navegador IE padrão que vem com o Windows e tente novamente.

4. Navegadores do tipo IE precisam instalar um plugin automaticamente. As ferramentas de segurança 360 bloqueiam a instalação deste plugin legítimo, portanto feche o 360 Safeguard e o 360 Antivirus e tente novamente.

Após conectar o cabo de rede ao NVR, o endereço MAC, o endereço IP, o gateway, etc., estão todos como 0

A versão é muito antiga e deve ser atualizada.

Por que o CMS conecta com sucesso, mas a pré-visualização não mostra imagem (tela preta)?

1. Software antivírus, firewall, etc. podem ter bloqueado os dados de vídeo. Verifique e desative o software antivírus, firewall, etc.

2. Verifique se tanto o stream principal quanto o stream secundário não têm imagem. Se o stream principal tem imagem, mas o stream secundário não, você pode restaurar as configurações de fábrica no NVR.

3. Pode ser causado por um problema com o driver da placa de vídeo. Acesse Iniciar → Executar, insira dxdiag, depois Display → DirectX, e verifique se tudo está habilitado. Se algo estiver desabilitado, você precisa baixar e instalar o driver da placa de vídeo.

4. A porta web 80 pode estar ocupada; altere a porta web para 1111.

5. Se a imagem for uma tela preta quando visualizada pelo aplicativo móvel, pelo cliente de computador CMS e pela página web, o roteador pode estar bloqueando a transmissão de dados.