Trung tâm trợ giúp EseeCloudÂm thanh
Câu hỏi thường gặp về âm thanh của VR CAM — tiếng vọng khi đàm thoại hai chiều, tiếng nhiễu điện khi khởi động, phát lại bị ngắt quãng, camera không có tiếng sau khi đàm thoại, và thiếu âm báo khởi động.
Các câu hỏi thường gặp về âm thanh của VR CAM.
Vì sao có tiếng vọng khi đàm thoại hai chiều?
Đừng dùng đàm thoại hai chiều trong không gian chật hẹp, kín, với cả hai đầu cùng nói một lúc.
Vì sao có tiếng nhiễu điện khi khởi động?
- Đây là do nhiễu điện gây ra, chỉ xảy ra trong rất ít trường hợp. Nếu gặp tình trạng này, hãy thử cắm vào ổ điện khác.
- Loa khuếch đại bị hỏng.
Phát lại bản ghi bị ngắt quãng
- Kiểm tra xem mạng tại nơi đặt camera có ổn định không.
- Nếu bạn phát lại trên điện thoại, hãy kiểm tra xem hiệu năng điện thoại có đủ mạnh không (tốt nhất là điện thoại ra mắt trong vòng hai năm trở lại đây).
- Trên máy tính, hãy kiểm tra xem DirectX đã được cài đặt hay cài đặt đầy đủ chưa.
- Kiểm tra xem mạng LAN có bị giới hạn tốc độ không — phát lại trên đám mây cần một lượng băng thông nhất định mới phát lại mượt mà được.
Vì sao camera không có tiếng sau khi tôi dùng chức năng đàm thoại hai chiều trên điện thoại?
- Kiểm tra mạng, hoặc kiểm tra xem điện thoại đã cấp "quyền micrô" chưa.
- Kiểm tra phiên bản phần mềm điều khiển của camera. Nếu phiên bản thấp hơn 1.7.8 thì có thể gặp lỗi này — vui lòng nâng cấp lên phần mềm mới nhất.
- Kiểm tra xem có âm báo khi khởi động không. Nếu không có âm báo khởi động, nghĩa là camera không lắp loa khuếch đại — vui lòng liên hệ bộ phận hậu mãi.
Vì sao camera không phát âm báo khởi động sau khi bật nguồn?
- Kiểm tra xem chức năng âm thanh có bị tắt trong cài đặt camera không. Xem ứng dụng di động để biết cách cài đặt cụ thể.
- Không lắp loa, hoặc loa bị hỏng.