Central de Ajuda EseeCloudProblemas de Conexão sem Fio
Como configurar as definições sem fio do NVR e como diagnosticar sinal sem fio fraco entre IPCs sem fio e o NVR.
Perguntas frequentes sobre configurações sem fio do NVR e solução de problemas de sinal sem fio fraco.
Configurações sem fio
Clique com o botão direito do mouse → Configurações do Sistema → Configurações de Rede → Configurações sem Fio.
- BSSID: o endereço MAC do dispositivo sem fio.
- ESSID: o nome da conta WiFi do NVR.
- Senha: a senha WiFi do NVR.
- Canal sem fio: o canal sem fio usado para transmitir o sinal.
- Região: diferentes regiões têm seus próprios canais sem fio correspondentes.
- Redefinir: restaura o ESSID e a senha do último pareamento de código.
- Informações de conexão: informações sobre os dispositivos sem fio atualmente conectados ao NVR.
- Atualizar: atualiza as informações dos dispositivos sem fio atualmente conectados.
Canal sem fio: Outro (padrão).
Se houver informações de conexão, mas o sem fio ainda apresentar problemas, você pode clicar em "Redefinir".
Um dispositivo sem fio reporta sinal fraco — observe a distância e se há paredes no caminho, depois vá para Configurações do Sistema → Configurações de Rede → Configurações sem Fio
Se o IPC estiver a menos de 10 metros do NVR, você pode determinar o seguinte:
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Se o endereço MAC não puder ser lido, o hardware não reconhece o módulo sem fio.
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Se os três primeiros segmentos do endereço MAC não forem 9C:A3:A9, esta câmera pode não ser fabricada por nós. Esse tipo de módulo pode causar conectividade sem fio instável.
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Se a taxa estiver boa, atingindo 60 ou acima, mas o vídeo geral ainda travar, então a interferência ambiental é relativamente forte. Você pode tentar mudar o canal para confirmar.
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Se um determinado canal cai e reconecta com frequência, e você vê uma taxa muito fraca aqui (abaixo de 25), isso significa que o sinal fraco é a causa.
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Se a taxa a curta distância estiver abaixo de 50 (normalmente pode atingir 70–80), considere um problema de antena. Se a taxa de todos os canais estiver fraca, é um problema de antena do NVR; se apenas um determinado canal tiver sinal fraco, é um problema de antena do IPC desse canal.
Observação importante: ao instalar a antena, o conector de antena SMA tem 5 fios e deve ser apertado completamente.
Alarmes e Notificações por E-Mail
Como configurar notificações de alarme por E-Mail no NVR para detecção de movimento, entrada de alarme e perda de vídeo, além de dicas para solucionar problemas de alarme e fiação.
Geral
Perguntas gerais sobre o NVR abrangendo sincronização de horário, falhas de inicialização, nomes de canais, redefinição de fábrica e problemas com disco rígido.