Integração de Protocolos

Perguntas frequentes sobre como conectar IPCs de terceiros a um NVR e resolver problemas de integração de protocolos.

Quais IPCs de terceiros o NVR pode conectar?

Qualquer câmera que suporte o protocolo padrão ONVIF.

O NVR não consegue conectar a uma câmera de outro fabricante

1. Confirme se o IPC que você está adicionando suporta o protocolo ONVIF e verifique a porta ONVIF do IPC.
2. Confirme que o endereço IP do IPC está na mesma LAN que o NVR, e que compartilham a mesma sub-rede e o mesmo endereço de gateway.
3. Entre em contato com o fabricante da câmera IPC para confirmar a senha da câmera.
4. Vá para Gerenciamento de Vídeo → Editar Canal, insira novamente o nome de usuário e a senha e desligue e reinicie o IPC.

5. Se as etapas acima não funcionarem, entre em contato com o suporte técnico para obter assistência.

Na visualização em múltiplas telas a imagem está desfocada, mas na visualização em tela única está nítida

1. Na visualização em múltiplas telas, um NVR profissional conecta-se ao sub-fluxo do IPC, com resolução abaixo de D1; na visualização em tela única conecta-se ao fluxo principal, geralmente com resolução de 720P ou superior, dependendo da resolução máxima suportada pelo NVR.
2. O fluxo principal e o sub-fluxo diferem em resolução e taxa de bits, portanto a qualidade da imagem é diferente.

Quando o NVR conecta a um IPC de terceiros, a tela fica preta ou o canal cai offline

1. Confirme se há conflito de IP ou MAC.
2. Use o comando ping para verificar latência de rede ou conexões perdidas; se houver, o cabeamento pode estar com defeito.
3. Atualize a versão do firmware do IPC e a versão do firmware do NVR.
4. Se nenhuma das opções acima funcionar, entre em contato com o suporte técnico.

O NVR não consegue encontrar o IP do IPC via protocolo ONVIF

1. Conecte o NVR por cabo a um switch ou roteador, e conecte o IPC por cabo de rede ao mesmo roteador ou switch.
2. A conexão por múltiplos roteadores ou pontes de rede não é suportada; switches não têm essa limitação.
3. Confirme se o IPC suporta o protocolo ONVIF.
4. Altere os endereços IP do IPC e do NVR para a mesma sub-rede e o mesmo endereço de gateway.
5. Solicite ao fabricante da câmera a porta ONVIF, o nome de usuário e a senha do IPC. Clique com o botão direito → Gerenciamento de Vídeo → Editar Canal, insira o IP, a porta, o nome de usuário e a senha obtidos e clique para ativar.
6. Entre em contato com o suporte técnico para obter assistência.

Após adicionar um IPC Hikvision ao NVR e adicioná-lo/excluí-lo várias vezes, ele reporta falha de verificação

1. O hardware da Hikvision foi totalmente atualizado após abril de 2015; no primeiro uso o dispositivo deve ser ativado e uma nova senha definida.
2. Clique com o botão direito e selecione Gerenciamento de Vídeo → selecione o IPC Hikvision → Editar Canal, depois insira novamente o nome de usuário e a senha. Desligue e reinicie o IPC Hikvision.

Adicionar uma câmera Dahua ao NVR encontra o IP, mas reporta "não conectado"

Faça login na câmera Dahua pelo navegador web de um PC, depois vá para Configurações de Rede → Conexão → ONVIF e tente desabilitar a verificação de login.