EseeCloud ヘルプセンターアラーム
動体検知・アラーム入力・映像ロストに対するNVRのメールアラーム通知の設定と、よくあるアラーム問題のトラブルシューティング
アラーム設定とメールアラーム通知に関するよくある質問です。
NVR でメールアラーム通知を設定するには？
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マウスを右クリック → システム設定 → ネットワーク設定 → E-Mail。
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E-Mail 機能を「オン」に設定します。
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SMTP サーバー：smtp.メールプロバイダー.com の形式で入力します（例：163 の場合は smtp.163.com、QQ の場合は smtp.qq.com）。
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ポート：ご利用のキャリアが提供するサービスポートを入力します。
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ユーザー名：メールボックスのユーザー名を入力します（例：メールアドレスが [email protected] の場合、ユーザー名は [email protected] です）。
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パスワード：メールボックスのパスワードを入力します。
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暗号化タイプ：デフォルトでは未選択のままでかまいません。「テスト」をクリックして失敗する場合は SSL に変更してください。
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送信者：完全なメールアドレスを入力します（例：[email protected]）。
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受信者：アラームメールを受け取りたいメールアドレスを入力します（例：[email protected]）。
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件名：デフォルトのままでかまいません。
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間隔：メール受信の時間間隔を設定します（アラームが頻繁に発生する場合、間隔が短すぎるとメールボックスが溢れる可能性があります）。
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ヘルスメール有効：DVR が正常に動作しているかを確認するために使用します。
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ヘルスメール間隔：レコーダーが正常動作している限り、設定した受信者メールボックスにメールを送信する間隔を分単位で設定します。
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デフォルトの「Dvr port」件名を別の件名に変更します。
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すべて入力したら「OK」をクリックして保存します。
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その後、メールアラームが必要な場所（例：動体検知の中）でメールアラーム通知を選択してください。
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注意：現行の新バージョンの 163 メールボックスはファイアウォールでメールを制限しており、お客様は認証コードを使用してログインする必要があります。QQ メールボックスのご利用をお勧めします。
メールが届かない場合の考えられる原因：
A. 動体検知がトリガーされていない — カメラが動きを検知していません。
B. メール数が多くなるため、送信または受信メールボックスがスパムとして判断して直接削除している可能性があります。
送信メールボックスを設定しないと正常に動作しません。設定されていない場合は「ユーザー名、パスワード、または暗号化タイプのエラー」と表示されます。有効にしてから変更が反映されるまで24時間かかる場合があります。
メールアラームを手順どおりに設定した後、「テスト」をクリックするとユーザー名・パスワードエラーまたは暗号化タイプエラーと表示される場合。
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メールボックスのユーザー名とパスワードが正しく入力されているか確認してください。
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暗号化なしと SSL の両方を試してみてください。
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QQ メールボックスで手順1と2を試してもエラーが出る場合は、QQ メールボックスの設定で SMTP サーバーが正しく有効になっているか確認してください。
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NetEase メールボックスの場合、古いアカウントと新しいアカウントではセキュリティ設定が異なり、サーバーがアクセスを拒否することがあります。
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Google Gmail メールボックスの場合は、SMTP ポートに注意してください。
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Hotmail メールボックスの場合、SMTP サーバーアドレスは smtp.live.com です（smtp.hotmial.com ではありません）。
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Outlook メールボックスの場合、SMTP サーバーアドレスは smtp-mail.outlook.com でポートは 587 です（25 ではありません）。
動体検知でメールアラームを送信するよう設定するには？
- メインメニューを右クリック → システム設定 → チャンネル設定 → 映像検知 を開きます。検知タイプを「モーション」に設定し、「有効」にチェックを入れ、感度とアラーム継続時間を設定し、「メール通知」にチェックを入れて確定します。
- メインメニューを右クリック → システム設定 → ネットワーク設定 → E-Mail を開いて、必要な情報を設定します。
アラーム入力でメールアラームを送信するよう設定するには？
- メインメニューを右クリック → システム設定 → チャンネル設定 → 映像検知 を開きます。検知タイプを「アラーム入力」に設定し、「有効」にチェックを入れ、感度とアラーム継続時間を設定し、「メール通知」にチェックを入れて確定します。
- メインメニューを右クリック → システム設定 → ネットワーク設定 → E-Mail を開いて、必要な情報を設定します。
映像ロストでメールアラームを送信するよう設定するには？
- メインメニューを右クリック → システム設定 → チャンネル設定 → 映像検知 を開きます。検知タイプを「映像ロスト」に設定し、「有効」にチェックを入れ、感度とアラーム継続時間を設定し、「メール通知」にチェックを入れて確定します。
- メインメニューを右クリック → システム設定 → ネットワーク設定 → E-Mail を開いて、必要な情報を設定します。
アラーム設定の問題
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メールボックスのアラーム設定が正しいか確認してください。
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アラームの配線が正しいか確認してください。
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アラームデバイスを接続する際は、2つのループを同時に接続しないよう注意してください。（1台のフロントエンドデバイスを2台の DVR に接続したり、DVR とアラームホストの両方に同時に接続したりする場合は、アイソレーション用にリレーを追加する必要があります。）