映像

NVRの映像表示と画質に関するよくある質問です。

NVRにカメラを追加した後、映像が出たり消えたりする

1. IPCへのネットワーク接続が正常かどうかを確認します。「システム設定」→「チャンネル設定」→「チャンネルOSD」で「通信品質」を有効にします。また「システム設定」→「ネットワーク設定」でネットワーク診断情報を有効にすると、プレビュー画面で信号状態を確認できます。

2. LANケーブルまたはルーターに問題がないか確認し、交換を試みてください。

3. 1台のルーターまたはスイッチに何台のIPCが接続されているかを確認し、帯域幅不足が原因でないかを調べてください。

4. IPCとNVRのファームウェアバージョンを確認します。現在のIPCソフトウェアバージョンは「システム設定」→「システム管理」→「IPC Maintenance」で確認できます。ファームウェアが原因の場合は最新バージョンにアップデートしてください。

5. N1プライベートプロトコルを使ってカメラを追加し、問題が解消するか確認してください。

IDはオンラインだが、追加後に映像が表示されない

1. デモポイントに入って映像が正常に表示されるか確認します。表示されない場合は、現在の画面のトラフィック検出が0かどうかを確認してください。EseeCloudがWiFiまたは3Gへのアクセス権限を持っていない可能性があります。対応する権限を有効にするとアクセスできるようになります。

2. 権限が問題ない場合でも映像が表示されない場合は、スマートフォンの互換性の問題の可能性があります。テクニカルサポートにお問い合わせください。

3. デモポイントで映像が正常に表示される場合は、デバイスの「システム設定」→「ネットワーク設定」でWebポートを 1111 に変更し、NVRを再起動して2分後に再接続してください。この状況はポート 80 が使用されていることが原因の場合があります。

4. デバイスの現在のソフトウェアバージョンを確認してください。古いバージョンの場合はファームウェアをアップデートしてください。

5. さらに詳しいトラブルシューティングについては、テクニカルサポートにお問い合わせください。