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ヘルプセンターよくある質問NVR

リモート設定

NVRのリモートアクセス設定、EseeNet IDのオンライン状態、ポートとDNSの設定、WAN経由のリモート視聴に関するよくある質問。

NVRのリモート設定と接続に関するよくある質問です。

NVRのリモートアクセスを設定するには?

  1. インターネットに通常アクセスできるLANケーブルを用意し、NVR背面のネットワークポートに接続します(非常に重要)。

  2. マウスを右クリック → システム設定 → ネットワーク設定 で、IPを自動取得する(DHCP) の前のチェックボックスにチェックを入れ、OKをクリックしてメインメニューを終了し、レコーダーを再起動して約2分待ちます。EseeNet IDが取得されてオンラインと表示されれば完了です。その後、IPを自動取得する(DHCP) のチェックを外してOKをクリックします。

IPを自動取得するオプションが表示されているNVRのネットワーク設定
EseeNet IDがオンラインと表示されているNVRのネットワーク設定
  1. 上記の手順を実行してもIDがオフラインのまま、または --- と表示される場合は、Webポートを 1111 に変更し、優先DNSを 8.8.8.8 または優先DNSを 114.114.114.114(China Telecom)に設定してOKをクリックします。レコーダーを再起動して約2分待ちます。

  2. PCからのリモートモニタリング:WAN接続(外部ネットワーク — 同じルーター配下にないネットワークはすべてWANと呼ばれます。たとえばChina Telecom、China Mobile、China Unicom、CRCCネットワークなど)。

外部ネットワーク上のインターネット接続されたPCで、IEブラウザを開いて www.dvr163.com を入力します。デバイスIDにはEseeNet IDを使用し、ユーザー名には admin、パスワードは空白のままログインします。

EseeNet IDを使ってwww.dvr163.comにログインしている画面

数日後にEseeNetにログインできなくなるのはなぜ?

  1. デモケースをクリックしてログインできるか確認します。ログインできる場合、サーバーは正常です。

  2. レコーダーを再起動します。

  3. ルーターにログインし、UPnPがレコーダーのポートをマッピングしているか確認します。マッピングされていない場合はルーターを再起動してください。(一部のルーターはUPnPポートマッピングリストを表示しない場合があります。)

IDは取得できたがログインできず、HTTPポートにpingが通らない?

LAN上で複数のルーターの背後にあるNVRはIDを取得できても、ログインできない場合があります。まずインターネットに接続するルーターでUPnP機能を有効にし、他のルーターのUPnP機能を無効にしてから、NVRレコーダーとインターネット接続ルーターを再起動してください。それでもログインできない場合は、ルーターのセキュリティ設定が外部(WAN)アクセスをブロックしていないか確認してください。

ネットワーク設定ではIDがオフラインと表示されるのに、リモートで映像を見ることができる?

  1. メインメニューで「ワンキーインターネットアクセス」をクリックすると、EseeNet(P2P) にすでにチェックが入っており、IDがオンラインと表示されていることを確認できます。

  2. 全般設定 で、プレビュー中にEseeNet IDを表示するオプションが有効になっていません — そのオプションにチェックを入れてください。

プレビュー中にEseeNet IDを表示する全般設定オプション

ネットワーク

NVRのIPアドレスの設定方法、LAN・WAN経由での接続方法、画面が真っ黒になる問題やネットワーク情報がゼロになる問題のトラブルシューティング。

音声

NVRとIPCで音声を有効にする方法:エンコードモードを音声・映像混合に設定する手順。

目次

NVRのリモートアクセスを設定するには?
数日後にEseeNetにログインできなくなるのはなぜ?
IDは取得できたがログインできず、HTTPポートにpingが通らない?
ネットワーク設定ではIDがオフラインと表示されるのに、リモートで映像を見ることができる?