Giám sát từ xa

Các câu hỏi thường gặp về giám sát và kết nối từ xa IPC.

Kết nối WAN (đăng nhập bằng ID trên trình duyệt tại www.dvr163.com)

Tại sao tôi không thể kết nối khi đăng nhập bằng ID EseeNet?

1. Nhà mạng chặn chức năng xuyên NAT P2P. Trong trường hợp này kết nối phải dựa vào máy chủ trung gian để chuyển tiếp lưu lượng, thường kém hiệu quả hơn và tỷ lệ thành công thấp hơn.

2. Nếu bạn đang dùng trình duyệt 360, hãy chuyển sang trình duyệt IE tiêu chuẩn tích hợp sẵn trong Windows và thử lại.

3. Các trình duyệt loại IE cần cài đặt plugin tự động. Phần mềm bảo mật 360 sẽ chặn việc cài đặt plugin hợp lệ này, vì vậy hãy tắt 360 Safeguard và 360 Antivirus rồi thử lại. Chúng tôi cũng khuyến nghị chuyển sang phần mềm bảo mật khác như Kingsoft PC Doctor và Kingsoft Antivirus.

Giám sát từ xa bằng PC client

Để thêm thiết bị tự động, chọn thiết bị cần thêm và nhấp "Thêm →" để đưa vào danh sách "Khu vực" bên phải. Nếu thiết bị có mật khẩu, hãy thay đổi mật khẩu thủ công. (PC client sẽ tự động tìm kiếm thiết bị khi khởi động.)

Để thêm thiết bị thủ công, cả hai phương thức kết nối bằng IP và ID đều được hỗ trợ (ở đây chỉ mô tả phương thức ID). Hãy chỉnh sửa số kênh, loại, tên đăng nhập, mật khẩu, v.v. theo thông số thực tế của thiết bị hiện tại.

Ở đây, "Tên đăng nhập" là tài khoản đăng nhập thiết bị còn "Tên thiết bị" là tên sẽ hiển thị trong CMS; hai tên này có thể khác nhau.

Giám sát từ xa bằng ứng dụng di động

Đăng ký tài khoản trên điện thoại hoặc sử dụng chế độ camera. Trong màn hình thông tin thiết bị hiện ra, nhập ID thiết bị (ID của IPC), tên đăng nhập và mật khẩu (tài khoản mặc định là admin, mật khẩu để trống). Nhấp Lưu, sau đó nhấp vào tên thiết bị trong danh sách để vào màn hình giám sát.

Hình ảnh bị giật lag khi xem từ xa trên điện thoại?

1. Kiểm tra xem băng thông mạng hiện tại có đủ không. Khi có nhiều kênh (ví dụ 16 kênh) nhưng băng thông tương đối nhỏ (ví dụ chỉ 4M), hình ảnh khi xem từ xa sẽ tải chậm hoặc bị giật lag.

2. Có thể do cổng 80 đang bị chiếm dụng. Vào Cài đặt hệ thống → Cài đặt web, và đổi cổng web thành 1111 để cải thiện tình trạng lag.

3. Kiểm tra xem phiên bản firmware hiện tại của đầu ghi có phải là phiên bản cũ không. Cập nhật lên phiên bản mới nhất để cải thiện trải nghiệm P2P.

4. Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật để được khắc phục sự cố.